5
Здравствуйте Наталья
Вы не ответили на вторую часть моего вопроса.
Хотелось бы узнать, что я не так сделал и как расценивать такую ситуацию.
Повторю историю общения.
Вопрос:
Вопрос Наталии Смирновой.
Мне банком одобрен кредит в размере 506 тыс. руб. на 60 месяцев, из которых на руки я могу получить 400 тыс., а 106 тыс. — финансовый резерв. При посещении офиса банка по адресу; г. Архангельск, пр. Троицкий, 65, мне категорически отказали в выдаче кредита без уплаты финансового резерва. 6.04.2017 г. сотрудник банка от моего имени составил заявление на отказ от финансового резерва. 13.04 2017 г. при повторного посещении отделения банка мне сказали, что в ответ на мое заявление получен отказ, и если я напишу еще одно заявление, то мне откажут и в кредите. Кредит без подписания документов о финансовом резерве мне не выдают. Как я могу получить кредит без финансового резерва?
С уважением, Суханов Сергей.
постоянный адрес
ukk1 (Архангельск) 15.04.2017 16:53
Уважаемый Сергей!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.
Для урегулирования ситуации с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет соответствовать Вашим ожиданиям.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Спасибо Вам Наталья.
Всем в назидание и урок.
Да, действительно со мной связался сотрудник банка 17.04.2017 и пригласил получить кредит. Но кредит так и не дали, продержали более часа, что то там не получалось в компьютере, в итоге отправили домой и посоветовали позвонить на горячую линию. Я позвонил, И ВНИМАНИЕ там конечно же объяснили, что теперь в кредите мне отказано по решению банка, то есть, сразу после моей жалобы. Значит права была сотрудник банка, которая не советовала писать и жаловаться иначе откажут. Что это? Мы ведь тоже люди. У меня нет слов. Что теперь делать уважаемая Наталья?
Все же с уважением Сергей Суханов.
Уважаемый Сергей!
Сожалеем, что по Вашей заявке принято отрицательное решение. Отметим, что данное решение не связано с отказом от заключения договора страхования. Банк может отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки. При этом, причина отказа по правилам Банка не сообщается.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Не отдают оставшиеся 50% от зп, они лежат на счете, который просила закрыть, но бухгалтерия забыла поменять реквизи... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в спе... Читать полностью
Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью