10
Обслуживаюсь в офисе банка в городе Челябинске, на улице Кирова.
Офис в будни работал до 20.00, работал в субботу.
С недавнего времени в будни офис работает до 18.00, в субботу не работает вообще.
1. С чем связано изменение времени работы филиала? Филиал собираются закрыть? Если собираются закрыть, то в какие сроки это планируется сделать?
2. Если филиал не закрывают, то является ли изменение графика работы временным, или офис будет работать теперь всегда в таком режиме?
3. Если офис так будет работать временно, то когда вернётся к привычному режиму работы?
С уважением, Радкевич Ирина.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в рамках проводимых мероприятий по оптимизации региональной сети АО «СМП Банк» с 02.05.2017 были внесены изменения в режим работы дополнительного офиса «Кировский» АО «СМП Банк».
Режим работы дополнительного офиса «Кировский»:
с физическими лицами
— Внешние переводы: пн — пт: 10:00—18:00, сб — вс: выходной;
— Внутренние переводы и прочие операции: пн — пт: 10:00—18:00, сб — вс: выходной;
с юридическими лицами
— Приходные операции: пн — пт: 10:00—18:00, сб — вс: выходной.
Информация об изменении режима обслуживания размещена сайте Банка по адресу: http://smpbank.ru/ru/contact/1353520/ и на входной группе в дополнительный офис «Кировский».
В качестве альтернативы, предлагаем возможность пользоваться услугами дистанционной системы «СМП ON-Банк», которая позволяет осуществлять оперативный контроль Ваших счетов и дистанционный перевод денежных средств на другие счета, в том числе в другие Банки. Благодаря этой системе, Вы можете самостоятельно (без посещения отделений Банка) выполнять операции по счетам/вкладам (например, открывать самостоятельно вклады, перечислять средства со счетов на карту, с последующим их снятием через банкомат в любое удобное для Вас время, перечислять по реквизитам).
Продленный режим офиса будет рассмотрен Банком как только это будет возможно.
Дополнительно сообщаем, что в Челябинске есть офисы Банка с продленным режимом работы:
— дополнительный офис «Центральный» http://smpbank.ru/ru/contact/1353529/;
— дополнительный офис «Комсомольский» http://smpbank.ru/ru/contact/1353525/
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью