16
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я являюсь клиентом Вашего банка с 2013 года. Мне очень нравится банк Tinkoff, так сильно, что я подсадил всех своих друзей и родственников к обслуживанию в Вашем банке. В 2015 году, по моей просьбе, банк выпустил и отправил мне валютную карту на остров Бали в Индонезию, карта пришла почтой DHL всего через 4 дня. Сервис на Высшем уровне. На данный момент я активно пользуюсь картами Black и AllAirlines. Кешбэк, мили, проценты на остаток, переводы, пополнения — всему этому я безгранично рад, но! Вы же банк! Вы зарабатываете деньги на кредитах и кредитных картах, дак почему же у меня не получается с Вами сотрудничать в этом направлении?
Я Активно пользуюсь кредитами и кредитными картами. Начиная с 2009 года и по сей день мною было оформлено 18 кредитных продуктов, на общую сумму более 10 млн. рублей, из которых погашено 12 (1 ипотека, 1 кредитка и 10 потребов) на общую сумму более 5,5 млн рублей. За это время я не допустил НИ ОДНОЙ просрочки. Я активно сотрудничаю с такими банками как Райфайзен, Сбербанк, Промсвязьбанк, Связьбанк, Альфа банк и Росбанк. Но для меня остаётся большим секретом то, почему тинькоф банк не видит во мне хорошего заёмщика. За всё время сотрудничества с Вашим банком мною были оформлены: кредитка с лимитом 8 т. р., кредит наличными 149 т. р. (со ставкой 29,9% годовых) и кредитка AllAirlines с лимитом 35 т. р. (по которой за первые 4 месяца было совершено покупок на 450 т. р., активно копил мили). Оборот по моей карте Black в 2015 году составил 1.5 млн., а в 2016—3,5 млн.
9 июня я подал заявку на кредит наличными на сумму 500 т. р. сроком на 3 года, кредит был одобрен, но когда со мной связалась сотрудница колл-центра, она сообщила, что кредит одобрен на сумму 299 т. р. со ставкой 26,9% годовых.
Дорогие друзья, я прекрасно понимаю, что банк — это коммерческая организация, которая сама решает какую сумму и под какой процент предлагать своим клиентам. Но почему, являясь премиальным клиентом в Сбербанке и Райфайзене, с такой кредитной историей как у меня, с такими оборотами по вашим картам и с ключевой ставкой 9,25% банк Tinkoff предлагает такие невыгодные условия для своих клиентов, когда даже в чужом банке сегодня можно получить кредит от 12%?
Мне бы очень не хотелось услышать от Вас «серых и типовых» объяснений, что это кредитная политика и тому подобное.
P.S.: разговаривать по скриптам уже не круто, видимо я был первым клиентом, который отказался от кредита на таких условиях, что привело сотрудницу в замешательство и она пыталась оправдаться тем, что у кредита не будет страховки, а в других банках она может быть! Вы серьёзно? Пожалуйста, уделяйте больше времени и внимания клиентам, которые с Вами уже давно, именно они являются основой любой коммерческой структуры в наше время.
Добрый день.
Кредитная история — это, конечно, хорошо. Но в связи с особенностями обслуживания в нашем банке нам также очень важна текущая кредитная нагрузка. Если она есть, то банк уже не может предоставить более высокий лимит или большую сумму кредита наличными. Что касается кредитной карты, то ее пользование не всегда стабильно — в каких-то периодах Вы используете лимит на 100%, в каких-то траты не дотягивают и 10%. Чтобы у меня были основания для увеличения лимита, оборот должен быть на 100% хотя бы 4 расчетных периода подряд. Надеюсь, мой ответ разъяснил ситуацию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Совершил покупку в магазине Яндекс Маркет и оплатил покупку картой системы МИР банка ВТБ 05.09.2026 г в 13.04 на су... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
ОЗОН утверждает, что деньги отправил в ОТП Банк ещё 22 августа 2026 года, есть большие сомнения в ваших словах! За... Читать полностью
Новая схема мошеничества. Устроилась на работу онлайн, по договору ГПХ, ассистентом генерального директора. 2 недел... Читать полностью
я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ. Но самое интересно... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью