20
Добрый день!
Беседовала в чате, но не очень поняла итог.
Есть ли у вас конверсия платежных систем, Enter Bank Fee? Потому что Ваши коллеги, сказали, что доп. процентов нет. В обзорах банков 2016 года, написано, что у Вас Enter bank fee 0—5%, как это расценить?
Еду в Болгарию, обдумываю варианты более выгодного использования карты.
Вариант 1:
Еду с рублевой картой, конвертация происходит следующая, я оплачиваю в магазине покупку картой. Сегодня конв. визы 1,66 долл, то есть у меня 166 болгарских лева конв в 100 долл., потом по вашему курсу (сегодня 59,4000, я смотрю тот курс?) = я заплатила 5940 руб. Комиссии из переписки в чате, я так поняла нет на данные операции. Если есть прошу уточнить размер комиссии.
Далее:
Я иду в банкомат и снимаю 166 болгарских лева, = 100 долл. + Ваш 1% за снятие, то есть 101,22 долл, потом по вашему курсу (сегодня 59,4000) = я заплатила 6012 руб.
Все верно?
Вариант 2.
Так же зависит от моей карты мастеркард, прошу уточнить, банк работает с мастеркард в конв. в евро, либо в долларах?
Если в долларах, то я перевожу рубли в Москве на 100 долл., сегодня курс (59,70), то есть трачу 5970 рублей, далее плачу с долл. счета, если виза курс 1,66 долл, далее тоже самое, что выше, если снятие, то комиссия 1%. Все верно?
Верно ли я понимаю конвертацию? Есть ли еще доп. проценты?
Уважаемый Клиент,
валюта БИНа карты платежной системы MASTERCARD доллары США. Если валюта операции совпала с валютой БИНа карты для авторизации, но отличается от валюты счета, то конвертация осуществляется из суммы в валюте БИНа карты для авторизации в сумму в валюте счета по курсу Банка. Если валюта операции не совпала с валютой БИНа карты для авторизации и валюта счета не совпала с валютой биллинга, то конвертация проходит на первом этапе на стороне МПС (НСПК) по правилам МПС и курсу МПС (ЦБ), на втором этапе — по курсу Банка. На сайта Банка размещена информация по актуальным курсам валют.
Порядок конверсии/конвертации при списании со счета, к которому выпущена карта, денежных средств в размере сумм совершенных операций в валюте, отличной от валюты счета, полностью описан в Приложении № 4 к Договору о комплексном банковском обслуживании (https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_04082017.pdf).
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
27 августа 2026 года я оформил рекомендацию другу в рамках акции Альфа-Банка «Приведи друга&r... Читать полностью
Банк не может сформултровать и дать ответ с 23.06.2026 года какие конкретно документы нужны от меня кроме самого по... Читать полностью
В мае 2026 в приложении Альфа-Банка через сервис Альфа-Афиша были приобретены билеты на «Танцевальное шоу Гра... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью