28
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ответ насчет невыплаты бонуса, который начислен в размере менее 50 рублей. Но это я и сам знаю, что он не выплачивается. Вы ответили наверняка про то, что не выплачивается за тот месяц, в котором было начислено менее 50 рублей бонуса. Это лежит на поверхности, понятно. Меня интересует, не запоминается ли эта сумма невыплаченных бонусов для выплаты в каком-нибудь другом месяце, где точно будут начислены бонусы в размере не менее 50 рублей? Вот пример. В августе, к примеру, мне начислили 49 рублей бонусов, их в сентябре не выплатили согласно Бинбонусу. Но в сентябре мне начислили 100 рублей. Вопрос: сколько бонусов мне выплатят в начале октября, если за сентябрь мне начислили 100 рублей, а в августе 49 рублей (но которые не выплачены ранее)? 100 рублей или 149 рублей? Нельзя ли придумать так, чтобы эти начисления не сгорали совсем, а запоминались и выплачивались бы вместе с теми, которые положены к выплате? Ведь согласитесь, не всегда заранее можно предугадать, сможешь ты сделать покупок на 1000 рублей в повышенной категории или нет. Например, нужно лекарство, оно недорогое, купил с категорией Здоровье и красота. А больше в этом месяце лекарств не понадобилось. А ты уже прокупился и теперь выходит, что эти бонусы сгорят. Обидно. Вы такой политикой можете отбить желание пользоваться вашей картой, если не будете хотя бы чуток клиентоориентированными. Заранее спасибо!
Уважаемый cream !
Спасибо за Ваше обращение!
Хотим повторить, что согласно Условиям программы лояльности «БИН Бонус», пункт 3.7. Минимальная сумма для начисления Бонусов — не менее 50 бонусов, Максимальная сумма — не более 3 000 бонусов. Соответственно, если в августе было начислено менее 50 бонусов, то они не зачисляются на бонусный счет и аннулируются, то есть не подлежат напокоплению. Таким образом, если в сентябре Вам было начислено 100 рублей, то зачисление бонусов на бонусный счет будет произведено в размере 100 рублей, без учета бонусов, которые были начислены в августе. Добавим, что бонусы зачисляются не только в рамках подключенной категории,а также и за другие покупки, которые согласно Программе лояльности «БИН Бонус» относятся к бонусным https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/.
Мы передали Ваше предложение в ответственное подразделение для рассмотрения возможности его реализации в дальнейшем.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью