8
Добрый день! у меня в сбербанке открыты 2 дебетовые карты, одна зарплатная (работаю на заводе оборона страны так сказать, зарплатный проект), другая молодежная для покупок и прочего. Картами пользовался переводил, покупал, зачислял, все было хорошо. В один момент мне от сбербанка пришло специальное предложение, что мол мне одобрен кредит до 191 т. руб. до 5 лет. игнорировал я долго. В итоге я решил взять кредит в размере 150 т. руб. на 18 мес., зашел через онлайн заполнил все, через 3 часа пришла смс что кредит одобрен, нажмите пару кликов и деньги на карте, ну ладно подумал я зашел с рабочего компьютера т. к. был на работе, подтвердил все смс (пришло 2 штуки) появилась зеленая галочка что мол все деньги ожидайте на ваш счет, скоро зачислятся. Ждал пол часа ничего не произошло, решил зайти в личный кабинет, а там горит что кредит не одобрен!!! ну думаю сбой какой то или еще чего. Забил заявку по новой на ту же сумму и тот же срок! На что мне перезвонили с Питера начали задавать глупые вопросы куда я переводил последний платеж и на какой заправке и на сколько я заправился, ну я ответил на что мне сказали что блокируют мою карту и доступ в онлайн банк!!! я был просто в ШОКЕ! (ладно хоть зарплатную не блокирнули).
Поехал после работы в банк голову пудрили долго сказали позвонить на горячую линию, на линии мне сказали что надо идти в банк и писать заявление о разблокировке карты, ну я уже не успел т. к. было 18:00 — банк закрылся. Сегодня мне звонили с банка спрашивали оставлял ли я заявку на кредит, я подтвердил ответил на вопросы, мне сказали ждите вам перезвонит кредитный менеджер, но так и никто не перезвонил… пришла смс что в кредите вам отказано!!! Я не знаю что и сказать карту заблокировали, доступ заблокировали, кредит который так обещали ОТКАЗАЛИ — это бред какой то потраченное время в пустую.
Да еще мне сказали на горячей линии что есть признаки мошенничества, поэтому и заблокировали, я понять не могу вы там в банке следователи что ли сидят такое мне говорить? если у них есть признаки мошенничества то они должны в полицию обращаться, а не нести ахинею. Верните сотрудников которых заменили на этот искусственный интеллект, а то всех клиентов растеряете.
Спасибо за внимание!
Добрый день!
Так как вы не предоставили дополнительные данные, у меня нет возможности прокомментировать описанную вами ситуацию. Для проверки рекомендую направить обращение на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback
В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, а также контактные данные для связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Вы сейчас официально подтвердили в чате, что счёт по указанному номеру телефона открыт на имя другого физического л... Читать полностью