9
Добрый день.
Являясь клиентом сбербанка не один десяток лет. Столкнулся с ужасающим хамством в отделении сбербанка в Ростов на Дону. Это не смотря на то что сбербанк старается сделать свою работу по мировым стандартам..
Претензия по отделению Сбербанка тц Сокол. Стачки 25… Это сложно описать нормальными словами.. заехав в отделение чтобы положить на карту деньги, стал в очередь, на приеме 5000 купюр работает всего один банкомат. Второй выключен. Пытаюсь положить 12тр. Две купюры по 5тр и одна 2тр.. АТМ выплевывает 2000р купюру.
Захожу в само отделение, с вопросом почему, и как мне положить 2000р купюру.. ответ ВЕЛЕКОЛЕПНЕН.. ищите банкомат сами.. помогаек в зале с банкоматами нет. Я вел разговор с женщиной, не смог точно рассмотреть ее бирку с фамилией. Вроде Батянина … Пытался сфотографировать, бирку, на что получил грубый ответ, что фотографировать нельзя, (тоже вопрос??? Отделение сбербанка — публичное место, и нет нигде указаний о запрете фотосЪемки!!) далее эта женщина сказала — «и вообще не дышите на меня перешгаром»!!!!! На каком основании СОТРУДНИК сбербанка позволяет себе так разговаривать с клиентами? Она что, налевала мне? Я инвалид 2й группы, я за рулем, если я требую навести порядок в отделении сбербанка значит я ПЬЯН? Так что ли? На мой резонный слова что я как бы напишу кляузу, был еще более странный ответ, ПИШИТЕ куда хотите. Мне все равно!!!
По памяти если не ошибаюсь фамилия Батянина, вроде как зам руководителя отделения, Самой руководительницы на рабочем месте не оказалось, время было 14:30. Четверг 29 марта.
В результате дискуссии, видимо гражданка поняла, что что то тут не так, вышла в зал с банкоматами, в итоге получается что какие то банкоматы принимают 5000 но не принимают 2000р.. а те что принимают 2000 р не принимают 5000р, и догадаться, что кто принимает невозможно. И при этом неприкрытое хамство сотрудников вводит в неподдельную печаль.
Требую дать ответ на каком основании я должен выслушивать хамство от сотрудников сбербанка?
И какие меры приняты для недопущения подобного хамства.
Отрицательный отзыв не буду писать на Банки ру, потому что, пожалуй, это отделение единственное с подобными сотрудниками хамами, например отделение в трех кварталах на пр. Стачки 30А…. Там все великолепно, там клиентов любят и уважают. Там грамотные сотрудники!
Добрый день!
Сейчас я провожу проверку по факту описанной вами ситуации, о результатах я сообщу в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
что делать если не могу активировать озон карту, скидываю фото паспорта и вылезает Ошибка , а когда хочу подтвердит... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью