11
Не могу дождаться от банка с 09 февраля 2018 года решение по своему обращению с отказом от договора коллективного страхования и возврата мне суммы страховки, о КОТОРОЙ МЕНЯ В БАНКЕ НЕ ПОСТАВИЛИ В ИЗВЕСТНОСТЬ, ИНАЧЕ Я НИКОГДА БЫ НЕ ВЗЯЛА ТАКОЙ КРЕДИТ!!! 22 марта я написала о своей истории на форуме, но банк опять пишет отписки, что требуется дополнительное время. ДВА МЕСЯЦА УЖЕ!!! Мое обращение на этом сайте ниже.
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Была обманута банком, в котором обслуживаюсь много лет. Получила нескодько звонков из банка с предложением мне кредита наличными до 700 000 рублей под 17% годовых. Долго отказывалась, но сотрудники банка уплрно доказывади мне выгодность такого предложения, что срок этого предложения ограничен до конца февраля. 08 февраля решила сходить в банк и узнать об условиях. Задавала вопросы, не про какое коллективное страхование не было сказано. Менеджер предложила мне отправить заявку на кредит. Я согласилась на 200 000 рублей. Очень быстро мне подтвердили заявку и предложили тут же получить деньги. Я совершила огромную ошибку и согласилась, не изучив документов, т. к. ПОЛНОСТЬЮ ДОВЕРЯЛА УВАЖАЕМОМУ ДО НЕДАВНИХ ПОР БАНКУ. Менеджер распечатала мне график платежей, где я увидела вместо суммы 200 000 рублей сумму 262025 руб. Я подумала, что это моя переплата по % за 5 лет. Спросила об этом менеджера, она мне ответила, да это полная сумма и что- то невнятно про страховку в 7 000 руб сумму которой можно уменьшить при досрочном погашении и отказаться от которой нельзя. Я подписала, не читая, все документы и мне перевели 200 000 руб. Вечером того же дня я решила прочитать Договор и волосы встали дыбом! Я поняла, что мне втюхади страховку на 62 025 рублей и вместо 200 000 рублей я должна буду выплатить банку за 5 лет 390 489 рублей!!! На следующий день я пошла в банк отказаться от таких» замечательных» условий и хотела отказаться от кредита. Мне было отвечено, что досрочно вернуть деньги и закрыть кредит я могу, но деньги мне за коллективное страхование не вернут. После препирательств у меня приняли Обращение о возврате мне страховки за номером CR-5541416 лт 09 февраля 2018 года. В период охлаждения 5 дней я написала Заявдение и в ВТБ Страхование и мне очень быстро вернули 7 000 рублей. Но по оставшейся сумме в 55 025 рублей мне постоянно шлют отписки, что требуется дополнительное время для рассмотрения обстоятельств. За это время с меня уже благополучно списали 6 512 рублей за кредит, из них 3 905 руб за % банку, в том чисде и % на страховку в 55 025 рублей. Я написала еще одно требование о возврате мне страховки и %, которые я за нее плачу. Ответ тот же — рассматриваем, но требуется дополнительное время
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения потребовалось дополнительное время. результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью