10
Здравствуйте.
В 2011 г. воспользовался автокредитом на 3 года (ПТС остается в залоге соответственно) в банке ВТБ24 в г. С-Пб. В 2014 г. по графику заплатил крайний взнос, получил на руки ПТС и Акт приема-передачи ПТС, где указано что главный специалист ФИО ВТБ24 передает, а я принимаю ПТС в связи с ПОЛНЫМ исполнением обязательств по Кредитному договору № 000/0000—0000000 от 19.07.2011 г.
Все счастливы и довольны, вопросов никаких, ПТС и Акт у меня на руках.
Через 3 месяца, в октябре 2014 г. получаю в почтовом ящике (не заказным) требование (уведомление) о необходимости погашения просроченной задолженности (с ошибками, без подписи и печати)).
Срочно погаси, и все будет хорошо. Иначе все заберем через суд и историю испортим. Я звоню, объясняю, пересылаю догументы. Всем все понятно, но ты сначала что то за что то заплати???, а потом разберемся.
Потом до 2018 г. Было еще штуки 3 таких же безграмотных требования, были телефонные звонки (вежливые!!), я всем все обьяснял, все документы предоставлял, все вроде соглашались, что это техническая ошибка, но месяц назад получил еще одну такую же бумажку без подписи (заплати, срочно позвони какому то Вячеславу Ивановичу(812-
В 2016 г., когда че то звонков было многовато) дабы решить вопрос окончательно и отстоять свое доброе имя, обратился к юристам. Они ознакомились с историей и документами, резюмировали, что я прав (и не первый такой с тех. ошибкой банка), дело выигрышное и еще компенсацию за моральный ущерб можно получить)!
Сначала составляем претензию, потом в суд. Готов? Конечно!!!
Претензию составили и отправили. Через месяц отзвонилась мне с ВТБ24 сотрудница начальник управления чего-то там со словами-вопрос решен, это НАША техническая ошибка, тысяча извинений, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Я счастлив, юристам отбой)
Но, как уже говорил, месяц назад пришла бумажка-требование все вернуть и позвонить Вячеславу Ивановичу!!!
И захотел тут недавно оформить кредитную карту-отказ. Запросил в БКИ свою историю- а я там в злостных должниках ВТБ 24!
Вот думаю, хватит компетентности у (с 1 января 18г уже ВТБ) решить этот сложнозапутанный вопрос, признать техническую ошибку и надеятся на дальнейшее сотрудничество со мной (кстати есть пара интересных предложений у них, на мой взгляд)), или мне опять идти к юристам (кстати, за претензию заплатил 2000 р!!!), тратить время, деньги показывать, что у меня на руках ПТС, акт-справка, выданная мне банком ВТБ 24, что обязательства я выполнил идти в суд и выигрывать стопроцентно это дело с моральной компенсацией?
Прошу прощения за длинный слог. Накипело с 2014))
С Уважением к ВТБ!
Добрый день.
Ответ будет предоставлен Вам в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
добрый день, Работал т банке больше 4 года, уволили за то что я попросил сменить руководителя, так как действующий... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью