24
19-ого июня переводом со своего счёта пополнил свою кредитную карту. Перевод, вроде как, прошёл благополучно, но сумма доступных средств на карте не изменилась. Я обратился на горячую линию, там пообещали разобраться. Действительно мне перезвонили и сказали, что проблему видят, но мне надо лично подойти в отделение банка.
Вопрос номер раз: Зачем мне лично ехать в отделение, если проблему видят???
30-ого июня я приехал в отделение банка, мы вместе с сотрудником банка звонили в поддержку, выясняли зачем мне нужно было приезжать лично, составили какую-то заявку.
И… опять ничего не изменилось.
После этого было ещё несколько звонков на горячую линию. Думаю, многие знакомы с чувствами, когда ты в десятый раз рассказываешь свою историю с самого начала.
Оставлял я ещё обращение с номером. Ответ был не про то, что я спрашивал.
После этого я опять звонил, обращался в отделение банка…
Вопрос номер два: вот что ещё надо сделать, чтоб мой вопрос уже наконец то решили?
Прошёл месяц, подходит дата очередного платежа, а у меня ещё прошлый под вопросом.
Вишенка на тортик, на днях звонок из банка: «не забудьте внести очередной платеж по вашей кредитной карте» Это что, троллинг такой?
Убито куча времени, а результат как-будто стучусь в глухую стену.
И это всё гордо называется Бин-банк Премиум.
Уважаемый alfauser!
Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена. Денежные средства по карте доступны в полном объеме.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильХочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Мы оформили ипотеку в Сбербанке с льготной ставкой при условии своевременного подтверждения документов. Всё сделали... Читать полностью
Добрый день! Работает ли после ремонта офис Сбер банка на Покровке 19? Читать полностью
В августе была категория кешбэка "Спорт товары" 5%, покупок было порядка 10. Начислен кешбэк лишь на часть оплат. О... Читать полностью
Я случайно пропустил дату окончания беспроцентного периода по кредитной карте и мне начислили проценты (договор 055... Читать полностью
Добрый день! Вы можете уточнить по какому именно закону заблокировали мой счет? Читать полностью
3 сентября я перевела денежную сумму в размере 1297,41 на счёт Озон банка и собиралась его также пополнить до ровно... Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
У нас продолжается тоже самое уже со вторым моим автомобилем! Что за издевательство???? Почему просто нельзя продли... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счет!!!!!! На связь никто не выходит, на звонки отвечает автоответчик, в чате ответ один... Читать полностью
Банк не выплатил кешбэк 5% по категории в Островке , операция была 24.07.2026 картой пэй на сумму 62147,7 руб, кешб... Читать полностью