16
Добрый день. 29 июля 2018 года оформлял автокредит ВТБ в автосалоне. сразу пояснил сотрудникам что включать в автокредит страхование жизни и прочее не надо, на что мне был сделан расчет. Думая что расчёт составляет только не достающая сумма по кредиту, сдали машину в трейд-ин и пока всё оформлялось, в конце перед подписанием выяснилось что мне была включена карта Автолюбитель стоимостью 40 000 рублей. Машина сдана, новая уже отправлена на постановку сигнализации (подарок от автосалона), и тут я спрашиваю а это что такое, на что мне ответили без этой карты вы не сможете взять, т. к. надо оплачивать на нее, плюс там у вас идут всякие плюшки и кешбеки. Уже изрядно уставший я подписал договор, т. к. выходу уже не было, оставалось только подписать и забрать автомобиль. На следующий день уже внимательно прочитав про программу и что она даёт и оказывается мне могли выдать и бесплатно карточку по которой я бы оплачивать стал кредит, я хотел от нее отказаться и при сдаче ПТС в отделение банка задал вопрос, я хочу отказаться от этой программы и как это сделать, на что мне ответили, да вы знаете что у Вас там кешбек, что если бы ее не включили у вас на 0,8% был кредит бы больше ну и прочее. Т. к. я сильно торопился и по моему вопросу я понял решение не будет сейчас, т. к. на мое заявление я не хочу участвовать в программе мне начали говорить совершенно другие вещи я уехал и на следующий день обратился с заявлением в ООО «РусскийАвтомотоклуб» кто должен был оказывать там доп услуги о не желание участвовать в программе и на их сайте скачал образец заявления и подал их к ним. Пришёл ответ от них и потом ещё позвонили что эта карта является программой банка и они мне не могут вернуть эти деньги и сказали обратиться в банк.
Теперь Вопрос, (просто не хочу ехать опять в отделение банка на что мне опять будут говорить другое о повышении ставки кредита (хотя он уже одобрен по данной ставке) и кешбеках.) как мне отказаться от данной программы, в банк желания нет никакого, как это сделать дистанционно если это возможно и возврате 40 000 рублей на которые я так понял так же накрутили проценты по данному кредиту, но при этом процентная ставка по кредиту не изменилась. Эти деньги я бы хотел пустить в счёт досрочного погашения автомобиля и выйти с программы Автолюбитель, т. к. был не правильно информирован по поводу карточки и программы которая мне не нужна и была включена в кредит без моего на то согласия о котором я узнал только в момент подписания. Возможно ли это все и как это сделать?
Добрый день!
Для рассмотрения вопроса, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 10596092».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью