16
Добрый день! Между мной, Ананьиным К. А. и АО «ЮниКредит Банк» заключён кредитный договор от 04.04.2018 года на сумму 355000,00 (триста пятьдесят пять тысяч рублей 00 коп) со сроком возврата до 04.04.2025 года, с условием уплаты процентов в размере 14,9% годовых (далее — договор).
Считаю, что банк, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает требования законодательства. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение, информируя о том, что в расчет выплат по договору входит «финансовая защита». При оформлении договора выяснилось, что под термином «финансовая защита» понимается заключение договора страхования жизни. Сотрудник банка пояснил, что это обязательное условие получения кредита. При оформлении договора страхования жизни, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне представлено не было. Сотрудник банка не проинформировал о возможности отказа от добровольного страхования жизни заемщика. Личное страхование поставлено в безусловные обязательства заемщика, что является навязыванием заемщику дополнительных услуг, требующих дополнительных затрат, ущемляя тем самым права потребителя. Страховая премия составила 59640,00 (пятьдесят девять тысяч шестьсот сорок рублей 00 коп).
Считаю, что действия банка нарушают мои права как потребителя. В связи с вышеуказанными обстоятельствами я обратился в Одинцовское отделение банка 25.05.2018 с заявлением о предоставлении копии кредитного договора и разъяснениями позиции банка (копия зарегистрированного заявления на руках). 03.08.2018 я обратился с претензией о возврате страховой премии (копия зарегистрированной претензии на руках). Оба визита в отделение банка остались проигнорированными!
Вопрос. Было ли уведомлено руководство данного подразделения о возникшей ситуации?
Это моя последняя попытка досудебного урегулирования!
Добрый день!
При оформлении договора потребительского кредита заключение договора страхования жизни является обязательным условием для получения пониженной процентной ставки по кредиту, а не для одобрения кредита в целом. Во всех документах Банка указано, что страхование не является обязательным и производится исключительно по желанию клиента. Страховую компанию клиент также может выбрать самостоятельно и предоставить в Банк полис, удовлетворяющим требованиям Банка. При этом в Банке при подаче заявки можно оформить договор страхования с партнером Банка, что Вы и сделали, подписав соответствующие документы. Вместе с тем, Банк стороной по договору страхования не является, и все вопросы по договору страхования решаются между клиентом и страховой компанией.
Ваш запрос на выдачу копии кредитного договора был обработан, справка была подготовлена для выдачи в отделении Банка. Ваше заявление о расторжении договора страхования и возврате оплаченной страховой премии было направлено на рассмотрение в страховую компанию. Ответ страхования компания должна предоставить непосредственно Вам.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
АО ЮниКредит Банк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день! Вчера отправил вам обращение на электронную почту (unicredit@unicredit.ru), но ответа не получил. Прош... Читать полностью
Добрый вечер, на мой вопрос, я получил ответ от Вашего банка-https://www.banki.ru/services/response…bankAnsw... Читать полностью
Добрый день, подскажите на каком основании банк ограничивает доступ к своим денежным средствам находящимся на расче... Читать полностью
X p>Отправила персональную информацию Читать полностью
X p>Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной отменой брони до... Читать полностью
Являюсь клиентом Вашего банка.
У меня очень много претензий при обслуживание и...
Здравствуйте.Являюсь клиентом Вашего банка.У меня очень много претензий при обслуживание и общении по телефону.Мне... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста,могу ли я получить справку в электронном виде о отсутствии задолженности по авток... Читать полностью
Какие документы нужны для оформления ипотеке в вашем банке? Читать полностью
Прошу прекратить прекратить отправлять смс сообщения от вашего банка с информацией об...
Добрый день!Прошу прекратить прекратить отправлять смс сообщения от вашего банка с информацией об услугах и акциях. Читать полностью
20.08.2018 для оформления доверенности...
Безобразная работа сотрудников офиса «Новороссийский».20.08.2018 для оформления доверенности специально... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀️ ч... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью