11
11 августа 2018 г. мною было оплачено сумма 40.000 руб. по кредитному договору 639/5355—0000592 от 06.07.2016года. Ну данная сумма была переведена на непонятный счёт. 27 августа 2018 г. я явился в банк для того чтобы сделать досрочное гашение по кредиту в размере 400.000 руб. и выяснил, что у меня существует просрочка по кредиту. Мною было написано заявление в банк с приложением чека в котором было указано дата и время перевода денежных средств! Сотрудник банка сказал что произошла какая-то ошибка деньги сняты, но не на одном счёту она их поступления не видит. В этот же день мною была внесена сумма в размере 400.000 руб. для погашения частично кредита по данному договору. Сегодня, приехав в банк чтобы взять распечатку новых платежей выяснилось, что из этих 400.000 было ещё снято сумма в размере 29.000 руб. которая ушла на пен Сотрудник банка сказал что произошла какая-то ошибка деньги сняты, но не на одном счёту она их поступления не видит. В этот же день мной была внесена сумма в размере 400.000 руб. для погашения частично кредита по данному договору. Сегодня, приехав в банк чтобы взять распечатку новых платежей выяснилось, что из этих 400.000 было ещё снято сумма в размере 29.000 руб. которая ушла на пени… и!!! В итоге с меня незаконным образом банк вычел 66.000 руб. за просрочки, которые мною не были сделаны! Мной было написано ещё одно заявление для возврата мне денежных средств, незаконно вычисленных с моих счетов!!! Связи с этим сумма кредита и аннуитетные платежи не уменьшились на ту сумму, которую я планировал проводить ежемесячно для погашения данного кредита! На каком основании с меня снимают пени и штрафы, если у меня нет просрочки, если я предоставил оригинал чека об оплате данного кредита, который был произведён в терминале банка втб 24! На каком основании с меня вычли 66.000 руб. в тот момент, когда у меня оплата до 11 сентября 2018 г.! Моей жене на нервной почве стало плохо!!! Это трудники банка сделали все необходимые выписки, в которых было видно что деньги поступили и были сняты, но не на один счёт они так и не поступили. Прилагаю все необходимые документы, прошу разобраться в данной ситуации наказать ответчика за использование моих денежных средств собственных целях, а также за нанесение морального вреда моему здоровью! Привлечь к ответственности некомпетентных сотрудников и вернуть мне денежные средства на мой расчётный счёт в полном объеме!!! [I]
Добрый день!
Чтобы мы могли проверить информацию по ситуации, просим сообщить Ваши ФИО и дату рождения.
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 10631835».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью