88
23.11.18 Сбербанк дважды списал с моего карточного счета деньги по одному и тому же исполнительному производству (штраф ГИБДД).
Мало того, что в нарушение ч. 5 ст. 70 229-ФЗ «об исполнительном производстве» Сбербанк не исполнил требования приставов незамедлительно (были посланы в Сбер 17.11 и 19.11), так еще и выждав паузу, дважды списал деньги.
Как объясняет Сбербанк в ответ на обращение № 181123-0205-227300 от 23.11.18, Сбербанк присвоил этим требованиям от приставов какие-то доп. номера, в результате чего стал рассматривать требования как разные требования.
Считаю, что внутренняя бюрократия Сбербанка не должна отражаться на личных финансах его клиентов и Сбербанк должен признать свою вину и вернуть излишне списанные со счета деньги в размере 1500 рублей.
примечание1. ФССП не знает ни про какие доп. номера. По крайней мере на сайте ФССП есть только номера исполнительных производств (да и было бы странно, если бы номера исполнительных производств были неуникальны). Следовательно, доп. номер присваивается самим Сбербанком
примечание2. Ответ Сбербанка о том, что в ходе проведенной проверки по обращению 181123-0205-227300 выяснилось, что постановление о взыскании от 19.11 поступило в банк только 22.11, а постановление о взыскании от 17.11 поступило в банк и вовсе 23.11 представляется сомнительным. Ибо тот самый доп. номер у постановления, который появляется только в момент прихода в Сбербанк, у постановления от 17.11 меньше, чем у постановления от 19.11. Что говорит о том, что оба постановления пришли в банк именно в той последовательности, в которой они и были в банк отправлены. И если они пришли в отдел где списываются средства со счетов клиентов в другой последовательности и лишь через несколько дней, это проблемы самого банка, а не его клиентов или, уж тем более, ФССП.
Здравствуйте!
Мы с коллегами проверили причину списаний денег.
Основанием послужили 2 постановления. Информацию о них можно узнать в контактном центре по номеру 900 или офисе банка, указав номер обращения 181125 0257 672800.
Для возврата излишне списанной суммы вам необходимо обратиться в ФССП.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью