22
Здравствуйте! Я знаю, что банк имеет право уменьшить кредитный лимит по карте, но банк заранее, а точнее за 30 дней должен сообщить об изменениях! Сегодня мне пришла смс о том что мой кредитный лимит уменьшен и с карточки сняли все оставшиеся на ней деньги! Я обратилась в службу, там составили заявку на увеличение кредитного лимита, как я понимаю заявку составили не так как нужно, так как я просила, вернуть лимит которой был и вернуть сумму денег которую у меня сняли,так как никаких грубых нарушений не было и меня не уведомили за ранее об изменениях! В ответ пришёл отказ, на что я опять обратилась в службу и объяснила, что я не согласна, объяснила что банк меня не уведомлял об изменениях,договор я не нарушила, в ноябре я полностью закрыла долг по карте, даже лишние деньги положила, в декабре и январе так же были платежи,до следующего платежа ещё есть время, я уже не раз закрывала долг полностью большими суммами! Составили ещё одну заявку, сказали что со мной свяжутся, уточнили номер телефона, но никто не связался со мной, просто прислали смс с отказом и что я могу прийти в банк и получить это все письменно! У меня нет времени на данный момент идти в банк! Почему банк не оповестил меня заранее об изменении лимита и о том что снимет деньги? Я уже много лет являюсь клиентом банка, кредитная карта у меня почти год уже, я не являюсь злостным не плательщиком и всегда иду на контакт и повторяю я уже не однократно погашала полностью долг карты, почему банк поступает со мной так не корректно? Я рассчитывала на эти деньги, которые у меня были на карте так как до зарплаты ещё далеко, банк поставил меня в неловкое положение, так как курьер привёз очень важную и долгожданную посылку, а я не смогла за неё заплатить, так как должна была оплатить её картой, с которой банк снял деньги! Очень не приятная ситуация!
Здравствуйте!
Кредитный лимит уменьшен по причине нарушения условий договора, а именно, срока оплаты обязательного платежа. У банка отсутствуют основания для восстановления лимита по вашей карте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью