10
Уважаемый Евгений, Вы отвечаете, не читая вопрс?
«Благодарим за обращение.
На Ваш текущий счет в евро торговая точка отправила сумму в долларах, соответственно, доллары были конвертированы в евро по курсу Банка. Двойная конвертация Банком не осуществлялась. Причину, по которой перевод был сделан в долларах, а не в евро, рекомендуем уточнить у отправителя.»
Повторяю свой вопрос: billing currency Master Card BI№ 527594 — доллар США?
Столкнулась с тем, что Tax Free (Globalblue) refund в Германии в евро на счет евро перечислен с конвертацией в доллары США и обратно.
Оператор сообщает, что конвертировал причитающиеся мне средства в «billing currency» моей Master Card (BI№ 527594) и Ситибанка, удержав 5% за конвертацию. Затем Ситибанк еще раз конвертировал доллары в евро, удержав еще более 5%. Из 12 евро возмещения налога я получила 10, 52 евро. Сумма невелика, но интересен принцип. Почему карта MС предполагает конвертацию всех платежей в доллары? Это даже не Visa. По всем картам Ситибанка из любых валют перечисления проходят через доллар? Поясните, пожалуйста.
Уважаемый Клиент!
Спешим с дополнительными комментариями.
Подтверждаем, что со стороны Банка транзакция обработана корректно. На момент возврата Ваша карта была привязана к текущему счету в евро. Возврат пришел в долларах. Банк сконвертировал их в евро. Скорее всего, у Globalblue есть какие-то внутренние правила по формированию суммы к возврату, и от Банка ничего не зависит.
Billing currency Master Card BI№ 527594 — доллар США?
По умолчанию валютой для авторизаций является доллар США, однако все переводы, отправляемые в Банк в рублях, приходят клиенту в рублях, а все переводы в евро приходят в евро.
Почему карта MС предполагает конвертацию всех платежей в доллары?
Не предполагает, поскольку сумма операции в любой валюте будет сконвертирована в ту валюту, к которой привязана карта.
По всем картам Ситибанка из любых валют перечисления проходят через доллар?
Конвертация при списании будет произведена из суммы транзакции в валюту счета, минуя доллары.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильСделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сегодня, 5.09.2026г , в районе 13.30 я обратилась в отделение втб банка, расположенного г.Воронеж, Московский просп... Читать полностью
Никто не связывался по телефону и не информировал, прошу разобраться в ситуации до конца. По одному листу все испра... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу начислить мне вознаграждение в размере25000 рублей по акции за приглашение 10 человек. Все усло... Читать полностью
Добрый день03.09.26 при выяснении расчетов за август 2026г. в течении всего дня неоднократно просил мне предоставит... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью
Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью