6
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации… Имеем кредитный ипотечный договор 123733 от 20.11.2017. Оплачиваем в срок без задержек, задолженностей по страхованию не было. При оформлении очередного полиса страхования имущества через Домклик, полной его оплаты и получения на почту всех документов подтверждающих продление полиса, обнаруживает, что Сбербанк документы не принимает в связи с тем, что обнаружено несоответствие адреса. Обращаемся в банк, где и была оформлена ипотека (Чистопольская 5), и подтверждается, что не правильно указан номер квартиры. Конкретно, была указана номерация квартиры по акту приёма-передачи как 84 по договору, а не как номер 414 по фактическому номеру квартиры. Причём изначально данная ошибка была допущена как сотрудниками банка при оформлении, так и регистрационной платой при проведении сделки. Интересно, что в прошлом году данная проблема не в плывала и никаких претензий не было. С сотрудниками банка составляется дополнительное соглашение. Завтра должны были идти в регпалату для её регистрации, и обнаруживается, что необходимо заказать с архива закладную, которая готовиться аж две недели. Плюс срок регистрации в регпалату дней десять. Вся беда в том, что срок предоставления документов о продлении страховки у нас до 22 июля. То есть мы в любом случае не успеваем оформить документы. А банк отказывается в приёме проплаченого и продлён ного полиса страхования без регистрации доп соглашения. Получается, из за чей то халатности и не профессионализма я сейчас должна стать должником, испортить свою кредитную историю, плюс выплачивать неустойку по просрочки, которой как бы с моей стороны и нет. Считаю это не правильным и не справедливым. Прошу более гибко подойти к моей проблеме и, либо увеличить срок ожидания полиса страхования в связи с не зависящими от нас причинами, либо принять сейчас полис банку и потихоньку доделывать наши документы. Очень жду положительных предложений.
Добрый день!
Данные полиса залогового страхования по вашему кредиту внесены всистему банка временно (сроком на 1 месяц). После исправления адреса залогового объекта недвижимости в закладной и внесения изменений в систему банка, полис будет внесен на весь срок действия. Вы оформили полис своевременно, поэтому неустойка удержана не будет и ситуация не отразится на кредитной истории.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Добрый день! Сегодня впервые решила закинуть деньги на Яндекс.Пэй для оплаты заказа. Постоянно так кидаю деньги на... Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью