Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Вопрос в части нарушения расчета графика погашения платежей банком ВТБ по ипотечному...

Ипотека

16.08.2019 15:31

ВТБ

Автор

Гость

Москва

Добрый день!
Вопрос в части нарушения расчета графика погашения платежей банком ВТБ по ипотечному договору после проведения частичного досрочного погашения ипотечного кредита.

15.06.2019 г. в день выплаты кредита мной (Заемщик) было произведено частичное досрочное погашение на уменьшение срока действия ипотеки. Был пересчитан график платежей. В результате чего последний платеж в размере 8 566,60 руб. должен был быть оплачен в мае 2043 года.
15.07.2019 г. в день выплаты кредита было произведено частичное досрочное погашение на уменьшение суммы ежемесячного платежа. В результате чего сумма ежемесячного платежа уменьшилась на 56,23 руб., при этом последний платеж оказался сдвинут «вправо» на месяц, оплата которого теперь приходится не на май, а июнь 2043 г.
То есть произошло увеличение периода погашения ипотеки на 1 месяц и увеличение суммы платежа погашения последнего месяца (в мае 2043 г. сумма составила 48 531,36 руб., вместо 8 566,60 р.), а также появился дополнительный платеж в июне 2043 г. в размере 14 231 р.
Почему произошло увеличение срока и дата последнего платежа сдвинулась «вправо» на месяц с увеличением суммы погашения платежа в мае 2043 г. и июне 2043 г.? Ведь ни просрочек, ни иных нарушений Договора с моей стороны не было!
В связи с изложенным мной были поданы две претензии в Банк ВТБ, однако в ответных письмах по существу моих вопросов ответов не было. Банк не может пояснить в связи с чем сдвинулся срок последнего платежа и увеличились суммы погашения, если нарушений со стороны заемщика не было!
Убедительно прошу Вас оказать содействие и повлиять на ВТБ 24 с целью получения мной разъяснений моих вопросов и проведения перерасчета графика и сумм платежей кредита по Договору согласно моему надлежащему исполнению условий Договора по погашению ипотечного кредита.

Добрый день!

В соответствии с условиями договора Банк информирует заемщика о суммах ежемесячных платежей путем предоставления информационного расчета, в котором указывается график предстоящих платежей и их суммы, а также сумма процентов, начисленных в соответствии с условиями договора. Расчет графика платежей носит информационный характер. Информационный расчет составляется кредитором исходя из следующих предположений и допущений:
— частичный досрочный возврат кредита не производится;
— перенос дат начала платежных периодов в связи с выходными и праздничными днями не учитывается.
Обращаем Ваше внимание на то, что информационный расчет подлежит пересчету при несоблюдении любого из предположений и допущений, указанных выше. После совершения каждого платежа или досрочного погашения, в зависимости от фактической даты и суммы внесения график пересчитывается. При исполнении заемщиком обязанности по уплате аннуитетных платежей не в первый день платежного периода либо в случае переноса дат аннуитетных платежей в связи с выходными и праздничными днями доля процентов за пользование кредитом в составе всех последующих платежей в погашение кредита пересчитывается с сохранением размера аннуитетного платежа в соответствии с условиями договора. Размер последнего платежа зависит от ранее произведённых фактических платежей и может изменяться от 0 рублей до размера планового аннуитетного платежа.
В соответствии с условиями договора заемщик вправе осуществить полное или частичное исполнение обязательств по договору, которое может быть произведено в любой день с соблюдением условий, предусмотренных договором. Досрочному исполнению обязательств со стороны заемщика предшествует соответствующее заявление.
Вами оформлено заявление на осуществление частичного досрочного погашения задолженности в платежный период, в котором Вы не возражаете против изменения размера аннуитетного платежа. В соответствии с условиями договора после осуществления заемщиком частичного досрочного возврата кредита Банк производит перерасчет платежа и последнего платежа исходя из нового остатка ссудной задолженности. Для расчета используется остаток ссудной задолженности на начало операционного дня, следующего за днем, в течение которого произошел частичный досрочный возврат кредита. После исполнения досрочного погашения по договору Банк осуществил перерасчет аннуитетного платежа и последнего платежа, исходя из нового остатка ссудной задолженности. Срок погашения по договору не изменился. Каких-либо нарушений допущено не было. Хотим отметить, что сумма досрочного погашения по сравнению с суммой кредита была незначительная, в том числе Вами осуществлено досрочное погашение с изменением размера аннуитетного платежа и сохранением срока. Таким образом, после досрочного погашения при новом (в меньшем размере) платеже темп погашения основного долга по кредиту стал медленнее, чем было до досрочного погашения. Для получения детализированного расчета задолженности за весь период кредитования, а также выписки по своему счету Вы можете обратиться непосредственно в обслуживающее отделение Банка. Надеемся на понимание.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1749 Отделений 297

Телефон

8 800 100-24-24

+7 800 505-69-83

+7 (495) 146-61-88

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Добрый день! Вопрос в части нарушения расчета графика погашения платежей банком ВТБ по ипотечному...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка