11
Добрый день.
Мне очень давно не могут закрыть мои счета, как физ лицу, в россельхозбанке. (у меня были две дебетовые карты к этим двум счетам) У меня, Лазарева Андрея Евгеньевича, была два счёта в Россельхозбанке. Их заблокировали. Я написал заявление в офисе по адресу г. Санкт-Петербург, Парадная улица, д. 5, корп.1, лит. А 13.09.19 на закрытие счетов с переводом моих денежных средств на МОЙ счет в другом банке. Сотрудница, которая принимала заявление, не представилась, не дала свои контакты. Она сказала, что моё заявление рассмотрят в течение 7 рабочих дней и деньги Вам перечислят. Срок прошёл. Ни ответа, ни привета. Никто мне не звонит, не пишет. Где мои деньги я не знаю. Прошу пожалуйста прояснить ситуацию.
Добрый день!
Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее — Условия), с которыми Вы ознакомились и присоединились при открытии карты.
В соответствии с п. п. 7.3.9, 7.3.20 Условий Банк имеет право в случае совершения операции держателем/держателем платежных карт в нарушение требований законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, настоящих Условий и Памятки, а также при возникновении у Банка подозрений в том, что операции имеют сомнительный характер и/или возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма согласно Федеральному закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма» приостановить операции по счету с использованием платежной карты/ее реквизитов (заблокировать платежную карту по инициативе Банка); требовать от держателя предоставления любых документов и информации, касающихся держателя/бенефициарного владельца и операций, совершаемых по счету, необходимых Банку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в связи с выполнением Банком контрольных функций, возложенных на него законодательством Российской Федерации либо предусмотренных настоящими Условиями.
13.09.2019 Вами было написано заявление на закрытие счета и перечисление остатка денежных средств по указанным реквизитам. Закрытие счета карты согласно п. 4.16 Условий производится через 45 (сорок пять) дней со дня подачи письменного заявления на закрытие счета.
Надеемся, что предоставленная нами информация будет Вам полезна.
С уважением,
АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью
Приложение Нихао Чайна не пропускает эту карту. Видит её как кредитную. Читать полностью
Здравствуйте написала отзыв об Альфа банке а он не ищется в поиске как правильно писать Альфа банк. Читать полностью
Не работает кнопка досрочного погашения кредита. Создавали два обращения и тишина. Читать полностью
Добрый день! Мне нужно сделать карту банка для КубГАУ, чтобы получать туда стипендию и использовать как пропуск в у... Читать полностью
Хочу прописать человека на постояянной основе в доме, оформленном в сельскую ипотеку. Специально поехала в офис узн... Читать полностью
Я заказывал дебетовую карту UnionPay специально для поездки в Китай. Почему-то выпустили карту категории Credit Cla... Читать полностью
При эмиссии карты union pay мне говорили, что картой можно расплачиваться на китайских сервисах. По факту ни один с... Читать полностью
Добрый день! После процедуры банкротства, никак не разблокируют счета в РСХБ, требуют определение с синей печатью и... Читать полностью
21.08.2026 выдали карту в офисе г Тамбов. 21.08.2026 карту заблокировали , при этом другие счета открыты. Звонок на... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью