2
Добрый день, Анна.
Спасибо за разъяснения, кое что стало понятно. Но неужели нельзя размещать в личном кабинете график платежей понятный для нас пенсионеров, вот откуда я должна была узнать про акцию рассрочки и про эти 10 месяцев?
Но вот про второй вопрос: мне все-таки не понятно «Обращаю внимание, что услуга makeitbusyless.com не является партнерской, поэтому 1232,17 руб. сразу были выставлены к оплате». Давала согласие и сама переводила 100руб за доставку 4.09.2019, а каким образом сняли еще дополнительные деньги 21.09.2019 без моего согласия? Могу я быть уверенной, что без моего согласия никто ничего больше снимать не будет?
И алгоритм действий по закрытию карты, когда восстановлю лимит карты (погашу кредит)?
И еще вопрос, что с приложением «Мой кредит», где Вы советуете посмотреть отображение операций и платежей, выбрав необходимый период? Постоянно висит «вывеска» — «Список операций в данный момент недоступен. Попробуйте повторить запрос позже.» Заранее благодарю за ответ, Любовь.
Добрый день.
Вся информация про акции размещена на сайте банка в разделе «Акции» и отображена на иконке партнера там же в разделе «партнеры Свобода/рассрочки». Срок рассрочки по уже совершенной покупке отображается в «Мой кредит» в максимально доступном варианте.
По второму вопросу: предположить заранее сумму списания за оказанную услугу банк не имеет возможности. По установленному порядку расчета по картам (установленному по всему миру) — при запросе оплаты от платежной системы при наличии средств Банк не имеет права отказать. Вы согласились на получение услуги от makeitbusyless.com, они опросили у банка через платежную систему деньги за нее, мы перечислили. Причину увеличения размера комиссии Вы можете уточнить только напрямую у представителей makeitbusyless.com.
После полного восстановления лимита карты Вы можете ее не закрывать, поскольку при отсутствии операций плата за карту не предусмотрена. Она может находиться у Вас в качестве «запасного кошелька»:) Если нет необходимости — в офисе банка оформите заявление на закрытие договора и счета.
Список операций доступен в «Мой кредит» — нажимаете на карту->история операций->см. все->выбираете период не больше месяца->траты/покупки.
К сожалению, пока, действительно, есть ошибка отображения операций. Исправление будет завершено 08.10. Приношу извинения за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
В июне компании было направлено постановление суда о банкротстве. Нынче сентябрь, в личном кабинете долг так и виси... Читать полностью
То что банк проверяет деятельность это конечно замечательно, но во время проверки банк не запросил у меня никакой д... Читать полностью
Здравствуйте! Мои реквизиты были ошибочно включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. В ответ на моё официальное... Читать полностью
Дослал нужные данные - буду благодарен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь Т-Банком очень давно и всегда считала его самым клиентоориентированным банком. К сожалению,... Читать полностью
В комментарии Яндекс Банк так и не вернулся с ответом и не прислал финальное письмо. Кроме того, по моему запросу н... Читать полностью
Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью
Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью