21
Добрый день. Прочитала на форуме, что вы можете помочь. Проблемы у мужа. Позвонили мошенникии сказали о подозрительном списании средств, их нужно перевести на безопасный счет, они знали ФИО, паспортные данные полностью, всю инфу по всем картам (виза, виза клвсик, мир). Средства были только на кредитке, пришли смс с номера 900, диктовал несколько кодов якобы роботу по телефону. Смс пришли о списании 20 тыс руб и так 10 раз. Это все происходило в 15.00, в смс от банка написано, что списания были в 11.00, 11.02 и т. д. этого же дня. В это время муж был на работе в кабинете начальства, решая повседневные дела и не о чем не подозревая. Только через 3 часа был звонок от мошенников с вышесказанным. На данный момент карты заблокированы и перевыпущены, написана притензия в сьербанк, заявлерие в полицию, ждем выписку от сбербанка. Сумма очень большая. Пришлось взять кредит на 5 лет и погасить кредитную карту и надеятся…
1.Каковы шансы на возврат денег?
2. Можно ли в этом случаи
3. Сколько шансов раскрытия преступлений полицией и юудет ли возврат?
Р. S. Звонили иосковские номера. Сказали внутренний номер сотрудника сбербанка. В сбере открыто говорят «ну да у нас была утечка информации и всё решант полиция». Очень переживаем, я в дикретном отпуске, скоро рожать и этот незапланированный кредит очень тяжелая нлша для нашей семьи. Помогите пож-та, дайте информацию, на сколькоивсе плохо. smile:wall: Спасибо заранее.
Добрый день.
Сожалею, что Вашей семье пришлось столкнуться с действиями мошенников. Рекомендую ознакомиться с информацией на сайте Тинькофф по поводу того, как не стать жертвой мошенников, но это уже на будущее.
Каждая такая ситуация индивидуальна и итоги зависят от ряда различных факторов, что не позволяет оценивать шансы на возврат. Как правило, отменить подтвержденные клиентом операции нельзя, при этом Вы правильно сделали, что сразу обратились в Сбербанк для регистрации обращения и в полицию. Банк со своей стороны должен взаимодействовать с правоохранительными органами по соответствующим запросам. Остается ожидать ответа по расследованию.
Также дополнительно можно адресовать вопросы представителю Сбербанка в соответствующем разделе.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть кредитная карта банка «Связной». Лимит 80 тыс. Я активно пользуюсь карто... Читать полностью
Здравствуйте,какие документы нужны для открытия счёта в банке,сколько стоит открыть счёт,какие ограничения сумм сущ... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА,МНЕ ПОЗВОНИЛ ВАШ СОТРУДНИК,И СКАЗАЛ,ЧТО ПРИЙДЕТ КУРЬЕР,КОГДА ЖДАТЬ КУРЬЕРА? Читать полностью
79512722055 с этого номера было отправлена смс(Заявка на оплату 5.500 с вашей банк-карты.)Представились службой без... Читать полностью
Здравствуйте!подскажите пожалуйста. В Ростове-на-дону взломали карту через банкомат в ТРЦ Сокол-банкомат выдал-карт... Читать полностью
Мой муж (54 года) является зарплатным клиентом Вашего банка. Среднемесячный доход 35000 руб в стабильной компании(р... Читать полностью
здравствуйте,я оставлял заявку на карту тинькофф.хотел бы узнать,одобрили заявку или нет? Читать полностью
здраствуйте Юрий а скажите мне пожалуйста мы вот бы хотели делать выплату по карте 2000 тысячи руб потому что... Читать полностью
Здравстуйте! Будьте добры, подскажите. Я являюсь держателем пластиковой карты «Инвестсбербанк» последни... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью