Список вопросов

Ответ дан

И СНОВА — ПРОБЛЕМЫ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ — СРОЧНЫЙ ВОПРОС! По моим обращениям от 13.01.2020 г. и...

Иные вопросы

11.02.2020 15:00

Совкомбанк

Автор

Гость

москвва

И СНОВА — ПРОБЛЕМЫ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ — СРОЧНЫЙ ВОПРОС! По моим обращениям от 13.01.2020 г. и 03.02.2020 г. о заключении мирового соглашения по кредитному договору № 1113740880 от 10.02.2017.Еще раз подтверждаю свою заинтересованность в мирном урегулировании спора.Однако вынуждена констатировать, что до сих пор Банком (несмотря на мои неоднократные просьбы) не верифицирован Г-в Алексей Д. как представиьтель Банка, уполномоченный Банком на принятие решений либо доведение до меня информации в связи с урегулированием задолженности по кредиту. Факты и вопросы, заданные через Банки.ру и до сих пор оставшиеся без какого-либо ответа со стороны Банка:1. Мною 06.02.2020 г. по электронной почте получено письмо от Г-ва А. Д., согласно которому в целях соблюдения баланса интересов сторон Банком принято решение о заключении мирового соглашения при условии погашения до подписания мирового соглашения всех начисленных процентов за пользование кредитом. К письму приложен скан-образ доверенности от Банка № 796 от 08.08.2018 г., совершенной в простой письменной форме (без права представительства перед третьими лицами вне рамок судебных споров либо обращений в правоохранительные органы). В связи с тем, что электронное письмо отправлено НЕ с домена Банка либо иного корпоративного адреса, имеющего отношение к Банку, и в письме этом предлагается схема с первоначальным внесением денежных средств в погашение части задолженности ДО подписания собственно мирового соглашения и ДО отзыва Банком исполнительного документа, мне необходимо удостовериться, что:а). Г-в А. Д. действительно является действующим представителем Банка, доверенность № 796 от 08.08.2018 г., выданная на Г-ва А. Д., действительно выдана Банком, является на текущий момент времени действующей и не отменена в порядке, установленном законодательством РФ, Г-в А. Д. официально уполномочен Банком на подписание документов по моему кейсу;б). кредитным комитетом Банка действительно принято решение о заключении со мной мирового соглашения на конкретных определенных условиях.Полагаю, что в условиях наличия диалога Банк (как доверителя) не затруднит подтвердить от своего имени соответствующие обстоятельства официальным письмом БАНКА, с приложением решения кредитного комитета (для оперативности — копию на указанный мною адрес электронной почты, готова также получить документы нарочно в отделении Банка). Проверить данные обстоятельства иным образом я не имею возможности.После подтверждения данных обстоятельств я готова незамедлительно начать исполнять достигнутых договоренностей с моей стороны.Прошу СРОЧНОГО ОТВЕТА банка на поставленные вопросы, т. к. обратной связи по ним до сих пор не получила.

Добрый день. Этот вопрос на банки.ру задан в пятницу 07.02, ответа нет до сих пор, Грамаков не верифицирован, мы готовы к примирению но без реакции банка не понимаем, с кем мы вообще имеем дело и какова официальная позиция банка.
Спасибо.

Добрый день! Ваше обращение в работе. Ранее Вам был отправлен ответ: Уважаемая Ирина! С Вашей стороны нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, имеется просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по Вашему кредитному договору в судебном порядке. Суд исковые требования Банка удовлетворил. В настоящее время ведется исполнительное производство на этапе торгов. Пересматривать договорные отношения на данном этапе — это право, а не обязанность Банка. Хотим отметить, что ранее вопрос заключения мирового соглашения уже был рассмотрен Банком, в индивидуальном порядке. К сожалению, ответа от Вас не поступило. Со своей стороны Банк готов повторно предложить Вам взаимовыгодный вариант урегулирования ситуации путем заключения мирового соглашения, при выполнении Вами определенных требований. Письменный ответ на Ваше обращение направлен Почтой России. Ожидайте письмо с уведомлением. Копия ответа направлена на указанный адрес электронной почты. Выбор остается за Вами! С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Представитель банка

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

№ 1 Народного рейтинга банков-2025

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 83 Отделений 64

Телефон

8 800 100-00-06

+7 800 533-80-95

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Кредит как получить

Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью

09.09.2026 Другое

Учет кредитных каникул в сроке просрочки по кредиту

По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Бесконечные звонки от совкомбанк финансы!

Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Введение в заблуждения по накопительному счету " Копилка" плюс блокировка МП и денежных средств

18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,5%, д... Читать полностью

08.09.2026 Качество обслуживания

Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что?

Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Увеличение ставки по авто кредиту.

Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Блокировка на 161-ФЗ, отказ в разблокировке при наличии подтверждающих документов

Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью

08.09.2026 Текущий счет

Возврат средств за первый год подписки хала десятка

Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью

08.09.2026 Другое

как внести изменения в полис, добавить регистрационный знак

в связи с покупкой автомобиля , застроховали у вас без номера, теперь нужно внести изменения в полис, через личный... Читать полностью

08.09.2026 ОСАГО

Прошу вернуть процентную ставку

Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Учет кредитных каникул в сроке просрочки по кредиту

09.09.2026 Иные вопросы

Бесконечные звонки от совкомбанк финансы!

09.09.2026 Иные вопросы

Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что?

Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Как узнать получили вы запрос от нотариуса

Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Длительное отсутствие решения по разблокировке счета.

Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью

07.09.2026 Иные вопросы

Навязчивые звонки и сообщения с утра до вечера

Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью

07.09.2026 Иные вопросы

Отказ в выдаче денежных средств с карты по паспорту при блокировке по ФЗ 161.

Заблокировали карту по ФЗ 161. Делали переводы родители за выпускной в 4 классе. Заявление написано, подтверждение... Читать полностью

07.09.2026 Иные вопросы

Повышение ставки по автокредиту с картой Халва

С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по до... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Отключить Бесконечные звонки с рекламой от совком банка

Начиная с 4 сентября 2026 г. После покупки абонемента в спортивный клуб Поступают ежедневные звонки с разных номеро... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Повышение ставки по автокредиту в совкомбанке

Здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанка уже много лет использую даже платные подписки 10.Плачу все платежи вовр... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Обман клиентов по акциям банка

У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Навязывание скрытых услуг (платное уведомление)

В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью

09.09.2026 О банке

Кредит как получить

Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью

09.09.2026 Другое

Я случайно нажала на кнопку: "Мне все понятно" - применительно только к вашему ответу, а закрылось полностью мое обращение.

Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Закрыть счет вб и вб кошелёк

Здравствуйте, хочу закрыть счет вб , пишу в поддержку мне никто не отвечает , уже второй день , помогите решить пр... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Невозможно вывести кешбэк с Чекскан

Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Худший опыт за много лет использования Т-банка. Блокировка и разочарование.

Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью

09.09.2026 О банке

На каком основании банк открыл кредитную карту без моего согласия?

Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открытия депозита. И... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Банк заблокировал операции и чтобы закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариально заверенным заявлением.

Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Смена учетных данных

Добрый день! Подскажите, как быть в ситуации, когда после смены некоторых учетных данных, т.е. смене фамилии , не п... Читать полностью

09.09.2026 Другое