Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В ноябре 2018 я открыла ИП и р/с в СБ. Мне выдали бизнес - карту. Кассу я взяла в...

24.02.2020 23:13
61
Сбербанк
Автор
Гость
Новочеркасск Ростовская область

Здравствуйте.
В ноябре 2018 я открыла ИП и р/с в СБ. Мне выдали бизнес — карту. Кассу я взяла в аренду, т. к.,сотрудник банка при открытии р/с посоветовала взять все же в аренду кассу, а не покупать сразу, да бы посмотреть, подойдёт она мне или что-то более продвиженное захочу приобрести. Я была новичок в бизнесе и не знала, какой Эвотор мне подойдёт 5 или 7. Всё же оформили мне аренду на кассу Эвотор 5, к нему дали для оплаты по картам POS — терминал. Мне установили кассу (все конечно не по обещенным срокам было, но все же…), инженер приехал и удивился, что у меня в помещении нет вай-фая, и получается, что через симку только может касса работать, а в эвоторе не было гнезда для симки. Т. е.,у кого-то она стояла уже и работала через вай-фай, ну т. к.,инженер уже приехал ко мне, надо же что-то делать, вот он там позвонил кому-то, что-то там сказали ему. Вобщем, я ему говорю, надо наверное заменить эвотор, раз в этой проблема гнезда для симки. Инженер сказал, сейчас все сделаем. Вобщем, сходил он к себе в машину, пришёл, принёс металлическую проволоку, засунул в гнездо, вставил симку, которую я заранее приобрела в мтс, все заработало. Спустя неделю, касса перестала работать, я звонила на горячую линию, звонила главному по кассам там, приехал уже другой инженер, увидел технический монтаж гнезда и посмеялся над предыдущим инженером. Говорит мне инженер-«Пока касса новая будет готовиться, мол, надо вай-фай, поспрашивайте у соседних магазинов, может они вам дадут воспользоваться. «Но у всех либо интернет проводной, либо нет его. Ну, решили через мой планшет вай-фай раздать на кассу, пока готовится новая будет. Вобщем, поставили мне новую кассу, с симкой. Все хорошо.
Но старую, первую кассу они год не могли забрать у меня.
Я столько заявок на горячую линию отправляла… Просто игнор…
Потом начались проблемы с продажами, они итак были еле-еле, я все думала, закрыть ИП или дать шанс, ещё может наладится торговля. Лето всегда говорили мне плохое с продажами. Да и выкупать кассу с фиксальником мне не по карману было. Фиксальник 11 тысяч, касса 14 тысяч. Как мне сказал главный в СБ, что при расторжении договора в одностороннем порядке, я должна заплатить за все. Да и в конце ноября 2019 у меня должна закончиться аренда кассы. Стоял вопрос продлевать аренду или нет. Вобщем, я продлила аренду кассы в конце ноября 2019. Но в феврале 2020 я все же закрыла ИП. За 2 месяца продажи на 4000 были… Просто крах…
Вот с конца ноября 2019 я не могу добиться, чтобы мне привезли копию на аренду кассы. Договор как увезли на подпись, так и с концами. Я уже и горячую линию звонила. Дождалась, когда мне перезвонили и сказали, что копию передадут главному по кассам, и что у него в принципе есть оригинал. Ещё, как новый договор перезаключили, с р/с не снимали за аренду кассы. Я сначала не замечала этого, спустя 3 месяца как я начала закрытие ИП я и заметила, что за аренду не снимали как до этого было целый год.
Скажите пожалуйста, как мне быть???
Договор я не дождалась, как мне быть с Эвотором и фиксальным на4опителем? Должна ли я это все выкупать, если закрыла ИП из-за отсутствия дохода? Выкупать мне не за что… Просто сейчас без работы я… Ещё у меня POS — терминал на руках… На него есть договор… Я понимаю, что его надо сдать в СБ.
За аренду кассы почему не снимали???
Я ничего не понимаю…
Куда мне идти и что мне делать???
Подскажите пожалуйста!!!

Добрый день!

Спасибо за предоставленную обратную связь. Приношу извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ошибочная задолженность по ипотеке
Сбербанк

В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью

разблокировать счеть
Сбербанк

Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку.   Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью

Свяжитесь со мной, для меня это важно
Сбербанк

Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Мировое соглашение по ипотеке при процедуре банкротства
Сбербанк

С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью

09.09.2026 О банке
В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.
Сбербанк

Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Время решения проблемы клиента
Сбербанк

Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы  Читать полностью

Не прислали сертификат за оформление детской карты!
Сбербанк

Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Сохранить прожиточный минимум
Сбербанк

В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью

Досрочный платеж. Ипотека
Сбербанк

Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Аннулирование долга.
Сбербанк

Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аннулирование долга.
Сбербанк

Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью

Блокировка счетов.
Сбербанк

18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью

Не возвращают деньги которые списали вместо бонусов сберспасибо
Сбербанк

А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью

Я случайно нажала на кнопку: "Мне все понятно" - применительно только к вашему ответу, а закрылось полностью мое обращение.
Сбербанк

Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью

Прошу разблокировать мой счет в сбербанке
Сбербанк

Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью

Самокат отключил начисление бонусов при активной подписке СбермПрайм и пакете СберПремьер
Сбербанк

27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью

Я не меняла места работы с момента оформления ИТ-ипотеки, являясь зарплатным клиентом Сбербанка, а банк повысил ставку с 5 до 18%
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью

Не могу получить очередной транш по образовательному кредиту, так как Сбербанк отказывает в выпуске карты
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью

Списание СберСпасибо без уведомлений
Сбербанк

Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью

При передаче договора из Драйв Клик банка изменился платеж
Сбербанк

Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли оформить автокредит после банкротства
Альфа-Банк

оформить автокредит  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Внесла оплату во время
МТС Банк

Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью

Осаго нет возможности оплатить

Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования  Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью

Незаконное удержание средств после завершения банкротства и халатность поддержки
Альфа-Банк

Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Если ли задолженность в вашем банке?пришло уведомление от какого то банка.Хочу разобраться!!!!Помогите
Альфа-Банк

Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью

09.09.2026 Другое
Ошибочная задолженность по ипотеке
Сбербанк

В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью

Банк требует долг, но не дают внести деньги на кредитную карту.
ВТБ

Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью

МТС Деньги - ЗАБЛОКИРОВАН Кошелек уже 5 месяцев! , нет возможности делать переводы, поддержка вопрос не решает !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята !   Читать полностью

Неделю не могут предоставить документ и советуют одни и те же неподходящие способы решения вопроса.
Т-Банк

У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью