21
В связи с изменившимися жизненными обстоятельствами (я — одинокая мать, нахожусь в отпуске по уходу за первым ребенком, рожденным 19/03/2018 г.), повлиявшими в отрицательную сторону на уровень моих доходов, мною дважды в течении последних 5 месяцев (09/09/2019 г.; 04/02/2020 г. И 25/02/2020) были поданы заявки на т. н. ипотечные каникулы на кредит, оформленный в СБ в 2014г, в предоставлении которых мне также трижды было отказано. «Нарушение п. 4 ФЗ 76 от 01/05/2019». В сентябре 2019 г.безо всякого объяснения причин+были немедленно заблокированы все мои счета в СБ.Со слов представителей, такая практика блокировки на 180 дней с момента подачи заявления обычна. Информация на ресурсах СБ об этом отсутствует. В связи со снижением постоянного дохода и отказом СБ, невозможностью воспользоваться кредитной картой СБ с льготным периодом, имеющейся у меня и заблокированной СБ, в период с 09/09 мною были дополнительно оформлены 2 кредита для того чтобы иметь возможность погашать ипотеку. Просрочек в платежах в течении всего периода кредитовпния до этого момента у меня не было. В феврале 2020 г., по совету одного из сотрудников СБ, я вновь подала заявление на ипотечные каникулы. Для этого мною в ближайший ипотечный отдел офиса СБ (60 км. от моего жилья) был подан комплект документов по списку, предоставленным сотрудницей данного отдела, а именно: паспорт, свидетельство о рождении ребенка, справка по форме 25 ЗАГС (Одинокая мать), выписки из ЕГРН, полученные в МФЦ (от 11/2016 г.и от 3/02/2020г), справки по формам 2НДФЛ и 182-Н, а также справка о всех видах дохода с моего основного постоянного рабочего места (Коломенский перинатальный центр) за 12 месяцев 2019 г., датированные 10/01/2020 г. В 16.31 4/02/2020 г.пришла смс с повторным отказом от СБ, продублированная 5/02/2020 (с номера 900). В службе урегулирования проблемной задолженности СБ РФ в достаточно жесткой форме было сказано, что отказ основан на «отсутствии документов, подтверждающих факт снижения доходов заявителя в течении последних 2 месяцев»). По совету адвоката, я в 3й раз подала комплект документов с новой справкой 2НДФЛ, в кот.вошел январь 2020 г. 26/02/2020 ситуация зеркально повторилась: смс с отказом, рекомендацией узнавать подробности по номеру 88002008300, провисание на лиии в течении 40 мин., хамство, переадресации и тот же ответ про «Нарушение п. 4 ФЗ 76». У меня в справке 2НДФЛ — нули с октября 2019,у меня ребенок младшп 2 лет, все условия собоюдены, почему мне отказывают?!
В настоящее время я имею 3 кредита в обстоятельствах, когда все пособия на ребенка закончились в октябре 2019 г., что отражено в предоставленных справках о доходах, а имеющуюся выручку с той работы, что я имею с 05/2018 г., официально подтвердить не могу (т.н.«серая зарплата» — размеры ее нерегулярны и составляют в среднем 18—22000р./месяц), других источников дохода у меня не имеется, мать, инвалид IIгруппы, проживает отдельно, мне и внуку не помогает. С моей стороны были предприняты меры, направленные на увеличение дохода — ребенок отдан в ясельную группу дет.сада, с 5/02 я вышла на офиц.работу на 0,25ст.(при окладе 23500 на полную ставку), подала заявление в соц.защиту на выплату пособия малоимущим (пока находится в работе, в случае положит.решения, это будет сумма порядка 5500р.), однако все это существенно не улучшит ситуации в связи с загруженностью кредитами.
Таким образом, СБ РФ, злонамеренно вгоняет меня в долговую яму и незаконно лишает меня моего права на ипотечные каникулы, кот.могли бы помочь моей семье частично или полностью решить имеющиеся финансовые проблемы…
Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я не могу предоставлять и комментировать информацию по другим банкам. Для уточнения вопроса по кредитному договору рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Оформили в ВТБ ипотеку, через какое-то время подали заявку на рефинансирование. Заявку одобрили, мы со... Читать полностью
В феврале 2006 года был неправомерно включен в состав участников государственной программы накопительно-ипотечной с... Читать полностью
Ипотека погашена в Сбербанке,но обременения не снято,куда нужно обратиться?Дом клик пишет одни отписки Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в сентябре 2019 г. оставлял отзыв на «Банки.ру» (ссылка на от... Читать полностью
В своем ответе от 19.10.2018 г. на отзыв...
Уважаемая Мария!В своем ответе от 19.10.2018 г. на отзыв http://www.banki.ru/services/response.. ./102022... Читать полностью
Здравствуйте,у меня назначена сделка по покупке квартиры на 1.06,но сегодня я узнала что ставку по ипотеке понизили... Читать полностью
На данный момент я занимаюсь сменой документов после замужества. Мы с мужем хотим...
Добрый день!На данный момент я занимаюсь сменой документов после замужества. Мы с мужем хотим взять ипотеку. Я заме... Читать полностью
Хорошо, ждём, либо отменить заявку и заново если направить? Читать полностью
У меня дочь в красноярске пытается взять ипотечный кредит на покупку квартиры.Ее заработок 36000руб., регистрация в... Читать полностью
Подскажите пожайлуста, собираемся приобрести квартиру в ипотеку по акции...
Добрый день!Подскажите пожайлуста, собираемся приобрести квартиру в ипотеку по акции «Молодая семья», я... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью