18
Здравствуйте. Обратился в офис Газпром банка для того, чтобы оформить заявку на рефинансирование ипотеки сбербанка. Предварительно оформлял завку на сайте. Перезвонили мне из банка по заявке с сайта и уточнили данные и сказали что одобрено и обратитесь в банк. При посещении банка менеджер мою заявку не нашла, пыталась оформить новую, у нее ничего не получается, около двух часов я провел в банке. Менеджер звонила руководству и сообщила мне что программа работает некорректно и сейчас она оформила на меня три заявки. Сказала что сейчас снимет копии и утром оформит заявку и отправит на рассмотрение. Утром мне позвонили и сказали заявка оформлена. Получил СМС о том что рассмотрение началось и через час что отклонено. Я так понимаю что заявка оформлена неправильно поэтому и отказ. Дохода у меня достаточно, просрочек не было вообще, кредит только ипотека. С таким непрофессионализмом в отделении банка столкнулся впервые. Можете узнать по какой причине отказ?
Здравствуйте, Максим!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Ваш менеджер Анастасия, уже уточняет информацию по вашему вопросу. Итоговый ответ будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг» на аналогичное ваше обращение.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Являюсь созаемщиком ипотечного кредита. Титульный заемщик мой муж. Ответственность за...
Добрый день!Являюсь созаемщиком ипотечного кредита. Титульный заемщик мой муж. Ответственность за кредит я несу в р... Читать полностью
Пострайтесь, пожалуйста, вернуться в срок, указанный в договоре - "перечисление средств до 5 рабочих дней с момента... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите,сельская ипотека даётся только для строительства с подрядчиком,самому получить деньги на сч... Читать полностью
После досрочного закрытия ипотеки 09.02.2021 в чате мобильного приложения оформила...
Добрый день!После досрочного закрытия ипотеки 09.02.2021 в чате мобильного приложения оформила заявку на закладную,... Читать полностью
Здравствуйте.Я второй год беру в отделении банка в г Павловский Посад Московской области один и тот же документ:" к... Читать полностью
Здравствуйте, на днях писала вам по поводу того, что сумма ипотеки возросла с 17т на 31т, вы сказали что страховка... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста положительно решить вопрос по одобренной ипотеке на машиноместо. Ипотека была одо... Читать полностью
Здравствуйте! По вине Сбербанка сорвалась наша сделка по покупке недвижимости. Дело в том,что мы пришли на подписан... Читать полностью
Добрый день. В каком отделении мне необходимо будет писать заявление на выдачу закладной при полном досрочном погаш... Читать полностью
Добрый день. Согласна условиям по ипотеке ежегодно до 11 сентября необходимо оплатить страховку по ипотеке.Свои обя... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью