9
Дублирую свое сообщение от 05.03.20, Мария, Вы написали, что вернетесь с ответом и тишина… Если ответ тот же, нужно хотя бы написать об этом или определить время, когда мне ждать ОС…
Добрый день.
Меня зовут Любовь, я счастливый обладатель ипотеки в СБ с ежемесячным платежом 13 000 руб., в декабре закончился срок полиса страхования имущества (напоминаю страховка от разрушения стен и т. п. — одним словом, если вдруг война). В начале декабря позвонили из Сбербанк страхования предложили оформить полис стоимостью 3800 руб… мой предыдущий полис в другой страховой компании стоит 1100 руб. я естественно отказалась… Новый год…суета, забыла я, если честно, про этот полис, оплатила январский платеж, закинула деньги на февральский, жду спокойно мартовский. Случайно вышла в СБ Онлайн и увидела, что деньги то не все на счету (списание со сбер. книжки, СМС-оповещение только с карт (что тоже не понятно!!! за что тогда 60 рублей в месяц????почему услуга не в полном объеме предоставляется, а деньги берут!!!), а наш добросовестный сбербанк ежедневно списывает у меня со счета по 150 рублей в счет неустойки за не предоставление полиса!!!!! Обратилась на 900, составили жалобу, чтобы убрали неустойку и вернули деньги на счет, жду решение. Внесла нужную сумму (5 300 руб!!! сумма неустойки) Оформила новый полис 1100 руб. А банк мне ответил, что не обязан оповещать меня, о том что полис кончился, не обязан вообще ни чего делать, кроме как начислять неустойку, начали тыкать пунктами договора и т. п…. Вы там вообще без совести что ль??!!! У меня пенсия 11600, у мужа 22 000 руб, я плачу 13000 руб. каждый месяц, для меня 5300 — ЭТО ОЧЕНЬ много!!! У обоих пенсия приходит в СБ на карту, мобильный банк у обоих подключен, вклад под мизерные ваши проценты открыт и ВЫ еще не обязаны ни чем!!! Жалобу эту направлю Путину В. В., пусть почитают и там… Я считаю, что это Вас должны штрафовать за такие вещи!!! Я за все время ни одной просрочки не сделала, вовремя плачу всегда, так Вы видимо цените своих клиентов. Если здесь есть компетентные люди способные мне помочь, буду благодарна.
Добрый день!
Не переживайте, я про вас не забыла. По срокам не сориентирую, так как каждое обращение индивидуально и требует детального анализа. Как только будет результат, вернусь к вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Здравствуйте. Заказ ржд билет за бонусы сбер спасибо от 6 сентября 2026. В сбер онлайн пишет заказ не найден. Нужно... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Прошу представителя Альфа-Банка дать конкретный пошаговый ответ, а не очередную общую формулировку.Согласно ответу... Читать полностью
Альфа банк, сам подключил услугу Альфа смарт, списал денежные средства и не хочет возвращать. Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью
Навязали платную услугу. Г Омск Карла Маркса 45.Обманули что только купив полюс юридический будет индивидуальный ку... Читать полностью
я отправила все нужные данные, мне перестала отвечать ваша почта, когда я получу ответ? Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью