14
Юлия, здравствуйте.
Я клиент ГПБ, приобрел квартиру на вторичном рынке с использованием кредитных средств банка в 2018 году, этим летом планировал сделать ремонт с перепланировкой.
Для того, чтобы перепланировка была произведена законным способом, я обратился в строительную компанию с лицензией на проектировочную деятельность, которая подготовила заключение о возможности проведения работ, и сам проект перепланировки. Эти услуги достаточно дорого оцениваются, в моем случае — около 80 тыс. руб. Перед обращением в Мосжилинспекцию для получения разрешения на осуществления перепланировки, а также для последующего внесения изменений в кадастровых документах учета и БТИ после приемки комиссией МЖИ и составления акта соответствия осуществленных работ проектным, мне необходимо получить от ГПБ согласие.
Я оформил обращение в отделении банка 20/03/2020, его рассмотрение ГПБ оценивает в 3 тыс. руб.; к обращению я прикладывал запрошенные банком копии документов, в т. ч. проекта перепланировки и заключения.
В отделении банка обещали сообщить о результате рассмотрения обращения в течение 10 календарных дней, но не связались со мной. 8/04/2020 я посетил отделение и запросил результат в отделении, мне распечатали заключение содержания «…банк не дает разрешение…» без указания причины или дальнейших рекомендации. Также по моей просьбе, сотрудник отделения зачитал из служебной записки комментарий исполнителя «объединение газифицированного помещения с жилой комнатой». В то же день я оставил письменное обращение в отделении с просьбой вернуться к рассмотрению обращения и приложенных документов, т. к. проект не подразумевает объединения помещений, возможно на сканированных копиях исполнитель ГПБ не смог разобраться с чертежами
К сожалению, до сегодняшнего дня со мной так и не связался работник ГПБ, несмотря на то что я оставлял дополнительно обращение через горячую линию. Прошел месяц с момента первичного обращения. Очень хочу сделать дорогой качественный ремонт с законным образом согласованными (проектный этап уже обошелся мне в 80+3 тыс. руб.) и законным образом проведенными работами, но по причине столь долгого рассмотрения работниками ГПБ документов и невозможности связаться со мной, сроки начала работ будут переносится, т. к. помимо разрешения ГПБ для законного проведения работ необходимо получить согласования в нескольких инстанциях, которые, между прочим, компетентно будут рассматривать как проект, так и факт работ на предмет соответствия всем архитектурным, санитарным, строительным и прочим нормам. Предварительно согласованные со строительными бригадами и соседями планы нужно будет пересматривать и велик шанс того, что за летние месяцы ремонт не будет сделан, мне потребуется снимать дорогостоящее жилье для всей семьи, чтобы дети могли посещать школу с 1 сентября (у меня трое детей, найти съемное жилье для всей семьи не так просто)…
Зачем ГПБ тянет время, и почему нельзя связаться со мной? Неужели мне не стоило согласовывать перепланировку ни с кем, а поступить, как большинство недобропорядочных заемщиков — сделать все «по тихому» и на свое усмотрение?
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
Мои коллеги уже уточняют информацию по вашему заявлению. Как только получат решение, обязательно с вами свяжутся.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Сбербанк, давно...
Похожая ситуация https://www.banki.ru/services/response.. ./10276723/Сбербанк, давно ли такое введено? У меня прода... Читать полностью
У нас семья из четырёх человек, я, муж и двое детей, второй...
Здравствуйте Мария Александровна.У нас семья из четырёх человек, я, муж и двое детей, второй ребёнок рождён после 1... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрили жилищный кредит под новостройку, подписал...
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, мне одобрили жилищный кредит под новостройку, подписал кредитный договор 16/03,... Читать полностью
Здравствуйте! на данный момент являюсь клиентом вашего банка по ипотечному кредиту(оставшийся срок 22 года, еж.&nbs... Читать полностью
У нас одобрена уже одобрена ипотека месяц назад, ищем квартиру. Сегодня позвонили...
Добрый день!У нас одобрена уже одобрена ипотека месяц назад, ищем квартиру. Сегодня позвонили попросили обновить сп... Читать полностью
Здравствуйте! 13 января была одобрена ипотека, 10,6% Определилась с квартирой, внесла задаток, оплатила за оценку,... Читать полностью
когда вернутся деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста мигу ли я оформить в вашем банке ипотеку на приобретение садового участка в г. Сне... Читать полностью
Здравствуйте, мне 19, официально трудоустроена на госучреждении более 6 мес, занимаю должность ведущий бухгалтер,... Читать полностью
Здравствуйте! Мне прислали ссылку на оплату услуги Сберздоровье которого я не просил. Хочу отказать от него. Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью