9
Добрый день!
Четыре раза подавала заявку на типовую реструктуризацию (нахождением в отпуске по уходу за ребенком до 1, 5 лет), используя форму онлайн заявке на сайте банка и через специалиста в отделении. Каждый раз приходит, на мой взгляд, не обоснованный и смешной отказ: «Уважаемый клиент, ваша заявка на реструктуризацию задолженности по программе «кредитные каникулы от Сбербанка» не одобрена». Ошибки при заполнении формы с указанием причины обращения, мной и специалистом отделения ПАО Сбербанк нет (при необходимости могу выслать скриншоты заявки). Заявки: № 145763 от 27.03.2020; № 562922 от 28.04.2020; № 707869 от 12.05.2020; № 707472 от 20.05.2020.
В настоящее время ипотечный кредит реструктуризирован на год (№ 85791 от 26.04.2019) по причине потери работы заемщика (я созаемщик — доход был учтен при оформлении договора). В прошлом году надеялись на улучшение финансового положения и оформляли только на 1 год. Год заканчивается, я родила и нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет; заемщик, по прежнему без постоянной работы. Имеем возможность оплачивать только сумму по реструктуризации. При наступлении полного платежа по кредитному договору, в настоящее время, оплачивать нет возможности.
Планирую, в судебном разбирательстве по иску от банка, выдвинуть встречное иск о намеренном уклонении от урегулирования проблемной ситуации; списанием процентов за пользование кредитом за 12 месяцев (возможной реструктуризации) и одобрить реструктуризацию с увеличением срока кредитования до наступления платёжеспособного периода заемщиков.
Мне кажется, проще банку спокойно получать свои проценты, чем потом гоняться за должниками. А в моем случае, не конструктивное на данный момент взаимодействие, с банком доставляет большие неудобства и угрозу здоровью мне и моему грудному ребенку, так как вынуждает в период эпидемии посещать отделения для урегулирования всеми возможными путями, наступающей проблемы.
Прошу, прояснить ситуацию о возможности реструктуризировать ипотечный кредит, ещё на 12 месяцев с увеличением срока кредитования.
Добрый день!
По заявке принято отрицательное решение, так как не завершен льготный период. Мои коллеги по телефону вам всё рассказали по ситуации.
Повторную заявку вы можете подать после завершения льготного периода.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счет вб , пишу в поддержку мне никто не отвечает , уже второй день , помогите решить пр... Читать полностью
Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью