5
Добрый день, меня зовут Владимир Иванович, я 16.05.2019 г. в первые обратился в Ваш банк в г. Иваново, на пр. Строителей, срочно потребовалось 100 т. р. на год, милая девушка все рассказала, и я решил оформить, после оформления банк прислал ответ что мне одобрили 77т.р. и на 3 года, так, как было безвыходное положение и на эту сумму согласился, но тут началось навязывание страховки, естественно я стал отказываться, на что сотрудник банка сказала что без страховки мне откажут, кредит оформляется только с ней, поскольку деваться некуда было, согласился на данные условия, за получением кредита меня отправили к этой же девушке, только в другой офис на Богдана Хмельницкого, там она мне начала подсовывать кучу бумаг, даже не дав с ними ознакомиться, т. к. якобы она торопилась, начала мне сама все рассказывать, что страховая премия у меня вышла около 28000 т. р. точно сейчас не помню и договора под рукой нет, озвучила что данная сумма прибавиться к кредиту итого он у меня будет сто с лишним тысяч с ежемесячным платежом по 4390 на 36 мес.
Подписав договор, она начала мне выдавать пластиковые карты, одна для погашения кредита, а вот другая мне была не понятна для чего, и я у нее переспросил, она сказала что на нее можно получать ЗП или для личных целей, уточнил у нее платная она или бесплатная, на что услышал ответ, что абсолютно бесплатна, ну хорошо, бесплатная значит бесплатная, взял! Получив кредит отправился домой, и решил дома уже более подробно ознакомиться к кредитным и страховым договорами, и был очень неприятно удивлен (мягко сказано) кредит 77 т. р. страховая премия 18599, а где оставшееся часть извините меня, ну ни как не за 100, начали звонить этой девушке которая оформляла нам данный кредит, дозвонившись, она нам пояснила что страховая премия 18599 + разовая комиссия за карту «ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ» в размере 5490 (это та, что АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ) + 3899 услуга гарантия минимальной ставки, которую я вообще не заказывал в тихую мне подключили данную услугу, узнав все это,я просто был в ярости, я сказал что мне такой кредит не нужен и я хочу отказаться, на что получил ответ, что мне теперь все равно придется заплатить за все это, у меня и так проблема серьезная была, деньги нужны были, а мне еще одну создали в виде долговой ямы. В расстроенных чувствах я смирился, но в апреле месяце ко мне приехал сын, я ему все это рассказал, показал договор, на что он мне сказал что я мог от всего этого отказаться в течении 14 дней, та девушка что оформляла кредит, просто напросто меня обманула, осадок неприятный остался. Ёще оказалось что с меня ежемесячно по 149 рублей за смс оповещение брали, сын написал в час и сказал что бы отключили, отключили через минут 30, так же написали про карту и услугу минимальной ставки которой у меня не было хотели что бы тоже вернули оставшуюся часть уплаченных мной денег за обслуживание карты и за услугу в итоге тоже отказали,в итоге сын предложил закрыть его досрочно, мы это сделали 22.05.2020 сын сказал что я могу вернуть неиспользованную часть страховой премии, так же расторгнуть договора по услугам и карте
29.05.2020пошел в банк, написал заявление, у меня его приняли, но второй экземпляр не дали
с номером регистрации, сказав что правила
такие и ответ поступит в виде смс
сообщения, ответ на письменное
обращение № 59849735 через 3 часа
поступил с отказом, хотел уточнить
причину отказа в чате мобильного
приложения, но девушка ответила что не
располагает данной информацией, составил
еще одно обращение № 59879138 в чате через
час, ответа пока нет, написали ожидать
10 дней, возможно раньше. Хотя до этого
узнавая у девушки про досрочное погашение,
я поинтересовался вернут ли мне оставшуюся
часть страховой премии при досрочном
погашении, на что она мне ответила что
я совершенно прав, и мне вернут, в итоге
все наоборот, лишь бы обмануть и не
возвращать ничего!
Уважаемые сотрудники банка, прошу Вас разобраться
в сложившейся ситуации.
1.Прошу выяснить и звучить мне причину
отказа в выплати оставшейся части
страховой премии, по досрочно закрытому
мною кредиту, а так же вернуть мне
данные денежные средства, это для меня
большие деньги, сейчас я уже не работаю,
сижу на пенсии в 12т.р.
2.прошу расторгнуть договор на обслуживание
карты Золотой ключ и так же вернуть мне
оставшуюся часть денег.
3.Так же прошу разобраться что за услуга
была мне подключена, о которой я и не
знал и до сих пор не понимаю для чего
она мне нужна была за 3900 если % ставка
какая была, такая и осталась
Уважаемый Владимир!
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.
Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.
Ответ будет подготовлен по результатам проведенной проверки.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью