3
Как и обещал Вам вчера посетил сегодня филиал банка на Нагатинской.
Извините за медицинские термины — геморойный банк. А почему геморойный, так потому что, например, сегодня просидел на стуле в нем один час 10 минут чтобы закрыть один депозитный счет и переложить деньги на другой счет. Но на этом еще все не закончилось. Как любит Ваш банк чтобы клиенты как можно больше лично посещали помещение банка, неважно по каким вопросам. Сегодня открыли счет, а завтра мне надо тащиться повторно в банк, чтобы на этот счет в моем присутствии перевели со старого депозитного счета на новый. Оказывается в один день этого нельзя, надо потянуть удовольствие созерцания клиента в банке. Но от этого количество клиентов не увеличивается. И даже в пунктом 2.6.1. банковского договора предусмотрено, чтобы клиент как можно чаще посещал помещение банка, иначе он больше нигде не сможет узнать что же делается банков в отношении его вклада. Вчера Вы уверяли меня, что наведете порядок с предоставлением клиентам банка номера телефона отделения банка, в которых они открыли счета. Оказывается не так то было. Филиал банка как конспиративная квартира, телефон которой знают только доверенные лица конторы. Поверьте мне, что все это не способствует привлечению дополнительных клиентов. Многие думают, что раз все так секретно и мутно, значит руководство банка в скором времени драпанет за бугор, а клиенты один на один останутся только с обещаниями государства, что когда нибудь они им отдадут их вклады. Так было в 91 году, затем в 93 году, так до сих пор и отдают. Многие уже померли, а дети и внуки их уже и не надеются что отдадут сполна.
Единственное что понравилось — впервые увидел в банка аж целых шесть операционистов на своих местах, которые
Так, что уважаемый, работы у Вас в этом направлении непочатый край. Если не наведете порядок в ближайшее время лишитесь многих клиентов и как следствие благополучия банка.
С уважением,
Александр Владимирович.
Уважаемый
Приношу извинения за доставленные неудобства!
Как было отмечено в предыдущем ответе, высказанные Вами замечания не останутся незамеченными.
Хочу заверить Вас, что Банк постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг, особенно в части дистанционного обслуживания, которое позволит реже обращаться за помощью сотрудников дополнительных офисов Банка.
С уважением,
Мой профиль
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравстуйте. У меня простой вопрос. Открытый дистанционно через он-лайн банк вклад заканчивается 06.12.2017, а дебе... Читать полностью
Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.
В октябре мы...
Добрый день.Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.В октябре мы перерегистрировали термин... Читать полностью
14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15%...
Здравствуйте!14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15% годов... Читать полностью
...
Продлевается автоматически договор банковского вклада «Солнечная весна» от 14 года?Отделение в Таганрог... Читать полностью
У меня с 16.12.2014 г. открыт ОПИФ «Империя». 27.02.2016 г. я приехал в отделение банка на м.... Читать полностью
Как открыть в интернет банке Доходный MIX, закрыв старый депозит Читать полностью
В какой срок обязан рассмотреть банк заявление о досрочном закрытии вклада (без желания на то вкладчика) и выплате... Читать полностью
почему в договоре не указана сумма договора и дата окончания договора? Читать полностью
открыла вклад- дома перечитав внимательно договор была удивлена-почему в договоре не указана сумма и дата окончания... Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы вы, как представитель банка, подсказать возможна и правомерна ли следующая операция, пров... Читать полностью
Здравствуйте, Рита!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с у... Читать полностью
Я вас не просила исключать меня из базы, перечитайте корректно. Читать полностью
Здравствуйте, получил от товарища в долг 90000 рублей, после чего попытался сделать покупку из мне заблокировали сч... Читать полностью
Я являюсь клиентом т банка с 2022 года.очень нравилось обслуживание.Но вчера возникла не приятная ситуация с поддер... Читать полностью
дополнителобные данные послала Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка. 18.09 я обратилась в отделение банка в г. Новокузнецке с целью снять собственные нали... Читать полностью
Как ветерану труда открыть обещанный вами вклад на 25%? Читать полностью
Согласно пункту 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ - банк обязан предоставить клиенту информацию о дате... Читать полностью
Законно ли брать пояснение за то откуда поступает перевод и куда я отправляю свои деньги, честно заработанные мной... Читать полностью