16
С нашего счета сегодня незаконно снята банком сумма 83689 руб.00 коп. Как раз такая же сумма по документам, которые мы в полном объеме предоставили Вам по Вашему запросу 12.05.20—6445 отделом рекламаций экваринга ПАО «СБЕРБАНК«на сумму 83689 руб. 00 коп. Из переписки Еремина Тамара
Специалист отдела по сервисной поддержке продуктов эквайринга ПАО Сбербанк, Московский банк Управление торгового эквайринга мы поняли, что наши документы дошли наконец то до отдела рекламаций эквайринга ПАО «Сбербанк», что они предъявлены нами в полном объеме и что клиентам отказано в запрошенном чарджбэке, т. к. денежные средства этих клиентов Гориной Анастасии и Горина Дениса полностью оплачены туроператору ООО «ПЕГАС МСК» тем самым наши обязательства по Договору с клиентами выполнены в полном объеме. Клиенты Горевы Анастасия и Денис отказались от своих претензий,пришли к нам и перебронировали свой тур на новый срок и направление, с полным зачетом денежных средств оплаченных нами туроператору с предыдущей заявки на новую.
Это их заявка и все изменения по заявке, статус заявки в нашем личном кабинете у туроператора -(заявка оплачена полностью) Мы звонили клиентам, они выслали нам прин скрины(мы отправили их на e-mail acquiring@sberbank.ru и tneremina1@sberbank.ru), в которых они отказались от заявления на возврат денежных средств путем чартджбэка, т. к. они забронировали альтернативный вариант, который их полностью устроил.
Просим Вас разобраться в данной скандальной ситуации в ближайшее время, т. к. денежные средства незаконно списаны банком с платежа по туру от других клиентов Кривошеевых, нам нужно срочно оплачивать новую заявку. Просим вернуть денежные средства в размере 83689 руб.00 коп. нам на счет. Мы направили жалобу в ПАО «СБЕРБАНК» также на портал «БАНКИ.РУ»
Также отправляем Вам ссылку на вопрос о внимательном рассмотрении вопроса по возврату ЧАРТЖБЭКОВ клиентов от туристическсих компаний и авиакомпаний,которые не смогли исполнить своих обязательств во время Пандемии, но не отказываются от них.
https://www.vedomosti.ru/finance/artic…94-klienti
Очень надеемся на положительное и оперативное решение нашего вопроса.
Добрый день!
Позвольте от лица банка и от себя лично принести извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мне сообщили, что в настоящее время вопрос решен. Сотрудник банка связался с вами и предоставил подробные комментарии. Дополнительно вам направлено сообщение по АС Сбербанк Бизнес Онлайн. Мы приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем обслуживание вам понравилось и приносило только позитивные эмоции
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью