15
Добрый вечер! В апреле этого года мне была одобрена отсрочка по кредитам в Сбербанке,позже пришла СМС с просьбой предоставить необходимые документы в отделение, которые 04.06.2020 я предоставила. Долго ждала рассмотрения моего обращения, сегодня 06.07.2020 мне пришло сообщение с информацией о несоответствии предоставленных мной документов, так же в сообщении были четыре дополнительные программы по предоставлению кредитных каникул.При звонке на горячую линию сотрудник банка при моей неоднократной просьбе озвучить дополнительные решения данной ситуации оборвала связь. При второй попытке звонка на горячую линию,сотрудники подтвердили мне что есть несколько способов реструктуризации кредитов.
Обращаю внимание на то,что с 27.03.20 я лишилась возможности дополнительного дохода,так как работаю в сфере дополнительного образования по срочному трудовому договору. И этот самый дополнительный доход учитывали при оформлении кредита. Я могу предоставить справку 2НДФЛ с основного места работы,где я работаю на данный момент. Но не уверенна что там доход снизился именно на 30 процентов. Но фактически мой доход упал более чем на 30%,сколько я получаю на основном месте работы можно отследить по моей зарплатной карте.По понятной причине я не могу с этой суммы платить два кредита. Дополнительно к этому учитывая платежи по кредитной карте и сумму страховки,которую я недавно оплатила,опять же по ипотечному кредиту,учитываю всю сложность эпидемиологической обстановки.
Прошу подсказать мне решение данной проблемы!Достаточно давно являюсь клиентом Сбербанка и надеюсь в дальнейшем им остаться.
Здравствуйте!
Со всеми программами можно ознакомиться на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp Набор документов зависит от самого кредита и программы. Чтобы узнать точную причину по уже поданной заявке, нужно позвонить по номеру 8-800-200-82-00 (с 6:00 до 20:00 МСК).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государс... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью