Оплата кредита по месяцам до подписания доп. соглашения к Кредитному договору счет...

Оплата кредита по месяцам до подписания доп. соглашения к Кредитному договору
счет: 40817810……1705 открыт 13.11.2019 (погашение кредита за Скорых В. А.)
Декабрь, Январь Счет мужа не заблокирован, при обращении в банк при оформлении счета 40817810……1705 от 13.11.2019 г. никто не предупредил, что я должна оплачивать кредит по Заявлению лично, поэтому два платежа (декабрь,январь) проведены через Личный кабинет путем перечисления средств на погашение кредита со счета на счет.
1) 14 ноябрь 2019 г. — оплата произведена автоматически со счета мужа 408178……1420 (было смс оповещение о списании, сохранены в телефоне)
2) 17 декабрь 2019 г. — оплата со счета на счета в Личном кабинете (было смс оповещение о списании, сохранены в телефоне)
3) 13 января 2020 г.— оплата со счета на счета в Личном кабинете (было смс оповещение о списании, сохранены в телефоне)
4) 10 февраля 2020 г. — переведены деньги со счета на счет мужа, но СМС о поступлении есть, а о списании СМС не было.
Обратившись в банк 14 февраля почему нет СМС о списании, на словах, сотрудник банка сказала, что у вас все хорошо и долга нет.
После посещения банка, зайдя в Личный кабинет мужа обнаружила долг и уже 14 февраля 2020 г. вновь перевела деньги в 23 часа 58 мин. во второй раз (СМС о поступлении есть от 15.02.20 г.) Долг не высветился. Был отображен срок очередного платежа в Личном кабинете мужа, по графику в марте. Поэтому была уверена в том, что все в порядке.
24 февраля 20 г. начали поступать звонки, что я должник и требуется погасить кредит с начислением штрафа и процентов. Хотя до вступления в права в наследство мне не должны были их начислять. Убеждали вновь отрыть счет (зачем? чтобы обвинить меня в несоблюдении условий договора?), хотя счет был открыт 13.11.2019 г., по условиям договора о смерти заемщика я должна была сообщить в течение 5 дней, что и было сделано. Копию свидетельства о смерти у меня брали в банке. Тот же сотрудник, который открывал счет на обслуживание кредита — Валентючевич Илья Сергеевич.
Звонили через день и убеждали погасить долг. В итоге, смилостивились и сообщили, что я должна была гасить долг по заявлению лично на день просрочки, не иначе.
02 марта 2020 г. — было написано Заявление о погашении (за февральскую дату погашения кредита)
Вопрос: Как быть с перечисленными ранее суммами (два раза перечислены 13261руб 63 коп) мне ответили, что вам их вернут, перечислят на счет когда, вступите в права наследства. Счет мужа заморожен и эти деньги не доступны.
5) 16 марта 2020 г. — оплата не прошла, потому что в Заявлении был написано «в счет погашения кредитной задолженности» — не просроченной
17 марта 2020 г. — оплата по Заявлению в счет погашения просроченной кредитной задолженности (Заемщик — Скорых В. А.)
6) 15 апреля 2020 г. — оплата по Заявлению в счет погашения просроченной кредитной задолженности (Заемщик — Скорых В. А.)
7) 15 мая 2020 г. — Заявление не прошло, якобы не успели принять по времени.
19 мая 2020 г. — оплата по Заявлению в счет погашения просроченной кредитной задолженности (Заемщик — Скорых В. А.)
8) 19 июня 2020 г. — оплата по Заявлению на день подачи Заявления о переводе долга на мое имя.
9) 15 июля 2002 г. — оплата по Заявлению в счет погашения просроченной кредитной задолженности (Заемщик — Скорых В. А.)
на момент рассмотрения вопроса о переводе долга на мое имя
24 июля было подписано Доп. Соглашение о переводе долга на мое имя.
Обещано, что со мной свяжутся по телефону для регистрации и совместной подачи документов в МФЦ примерно 30 июля.
Так же 24 июля на Лесном 63 я обратилась к операционисту (Мосова А. А.) с вопросом о праве наследования счетов моего мужа.
Ею были сделы копии с оригиналов
1) Свидетельство о смерти
2) Свидетельство о праве на наследство, где перечислены все счета, в том числе «замороженный счет», где «зависли» ренее оплаченные суммы в феврале.
Никакого заявления о перечислении средств, на мой счет со счетов мужа не составили. Просто уведомили, что срок рассмотрения 30 дней для проверки свидетельства. Это действительно так и долно быть? Почему тогда бы сразу не рассмотреть, когда подавалось заявление о переводе долга? Сообщите как должно все таки быть? Заявление от меня должно было быть?
Выглядит все очень непорядочно со стороны банка. Вы сейчас списали деньги с карточки, пугаете меня процентами и просрочкой. Заявления от меня о полном досрочном погашении долга в полном объеме не было.
Почему после подписания Доп. соглашения о переводе долга на мое имя не отображен график платежей в моем Личном кабинете? И сумма долга 0 рублей.
Прошу сообщить
Как быть со счетами мужа? — должно ли быть Заявление.
Регистрация в МФЦ доп.соглашения — прошу сообщить весь пакет документов, которые потребуются. И где оплачивается госпошлина? Мне сказали что в МФЦ на ул. Новороссийская д. 18, сразу при оформлении. Должна ли быть справка Форма 9.
И в какой форме написать заявление о том, что я не писала заявление о полном досрочном погашении долга по ипотеке с перечислением основного долга и процентов. Куда обращаться, на Лесной 63?