263
Добрый день! Прошу помощи в том, чтобы пустить вход Заявления на возврат денежных средств ОБДС по требованию Банка России.
Мои данные попали в список Банка России по ФЗ-161. 26.07.2026 я зарегистрировал обращение на приемной сайта Банка России об исключении из данных списков. 31.07.2026 мне пришел официальный ответ от Банка России, где указывается, что Банк ВТБ передал сведения по двум операциям (REQ) в Банк России, как операции без добровольного согласия клиента (доп. информация, п. №1).
03.08.2026 обратился лично в отделение Банка ВТБ, заполнил обращение (№ 16877230) в открытой форме, описав проблему: что хочу вернуть средства ОБДС отправителю - хотел узнать, как это сделать, шаблон заявления, данные операций, сумма.
04.08.2026 написал на почту ВТБ, описав существующую проблему - хотел узнать детали по данным двум операциям (сумму, дату). 05.08.2026 (обращение CR-16879168) получил ответ, узнав сумму и дату операций по REQ (доп. информация, п. №2)
10.08.2026 заполнил заявления о добровольном отказе от зачисления ОБДС по двум операциям (REQ) в произвольной форме, принес в офис Банка ВТБ и передал сотруднице для их регистрации.
11.08.2026 снова пришел в офис Банка ВТБ - там ответили, что заявления нужно заполнять по установленному шаблону, распечатали и дали для заполнения. Я заполнил два заявления для возврата операций ОБДС (по двум REQ) и передал для их дальнейшей регистрации.
Параллельно с этим пополнил мастер счет ВТБ на нужную сумму, чтобы оттуда списали и вернули средства по двум операциям. Каждый день ждал, надеялся, что заявления пустят в ход, их примут - спишется и вернется сумма со счета по двум операциям. Ничего не происходило.
Обращался в офис Банка ВТБ 12.08.2026, 13.08.2026, 14.08.2026, 17.08.2026, 18.08.2026, 19.08.2026 для уточнения статуса по рассматриваемому делу: запустились ли заявления, пустили ли их в ход, когда их обработают и примут... Узнал, что были зарегистрированы обращения SD-17134802 - о помощи с возвратом денежных средств и SD-17022583 - о принятии заявления на отказ от полученных средств. Насчет статуса рассматриваемого вопроса всегда получал ответы: "просят написать на почту otm.vtb.ru - там направляют зарегистрировать обращение в таком-то порядке - там снова направляют на почту otm.vtb.ru - там опять отправляют для регистрации обращения - и так далее...". В итоге, направляют туда-сюда, никак не решая проблему.
19.08.2026 написал обращение в свободной форме о том, что прошу принять и выполнить данные два заявления для возврата средств ОБДС по требованию Банка России.
Прошу помощи у Алексея Шарихина, чтобы зарегистрировать и выполнить данные два заявления по указанию Банка России!
Прошу следовать рекомендациям Банка России.
В ином случае, придется обращаться на сайт приемной Банка России с жалобой на ВТБ о невыполнении возврата денежных средств.
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-16937322 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Так вот как раз заведение находится в здании аэропорта! Что было подтверждено скринами заказов, где указан адрес ре... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокирования? Читать полностью
Вы совсем не понимаете??? Я прислала все что есть и вы приняли мои скриншоты. Если что то было не так, то надо был... Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀️ ч... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью