Здравствуйте , Мария! Но еще ответьте на такой вопрос, противоречит ли одно из оснований...

Здравствуйте, Мария!

Но еще ответьте на такой вопрос, противоречит ли одно из оснований Российской национальной ПС МИР для процедуры оспаривания транзакций (Чарджбэк) с Инвестиционных и Брокерских и пр. платформ на территории России российским законам? Будет ли Сбербанк игнорировать это пункт для опротестовывания транзакций по заявлению клиента и обращаться с претензией к Банку — эквайеру посредством НПС МИР?
читаем основание из правил НПС МИР:
2.11. Участник вправе инициировать диспутный бизнес-процесс по операции, связанной с оплатой услуг брокерской, инвестиционной, биржевой, конверсионной деятельности, а также азартных игр, однако диспутный бизнес-процесс не применим в случае, когда предметом спора является использование данных инструментов для дальнейшего получения прибыли.

По поводу инициации процедуры Чарджбэка по правилам МПС в ПАО Сбербанк и его соответствии с законодательством России вы можете ознакомиться ниже.

Ниже можете ознакомиться, почитать законодательные акты РФ, согласно которым процедура споров по транзакциям (Чарджбэка), которую Банк -эмитент карты ОБЯЗАН инициировать по требованию клиента- картодержателя, законна и не противоречит им. :

. В соответствии с «Условиями использования банковских карт ПАО Сбербанк» п. 6.8 : «Держатель имеет право подать в Банк письменное обращение по спорной операции (претензию) в течение 30 календарных дней с даты Отчёта либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции.Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями. В соответствии с ФЗ № 161 «О национальной платёжной системе» ст. 9 п. 8: «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента,в том числе при возникновении споров,связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа,а также предоставлять клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений,в том числе в письменной форме по требованию клиента,в срок,установленный договором,но не более 30 дней со дня получения таких заявлений,а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств».
Итак,Банк обязан принять заявление,провести по нему работу и дать ответ. Положение ЦБР от 24 декабря 2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» — основной документ, регламентирующий деятельность банков в указанной сфере. 1.10. Кредитная организация вправе одновременно осуществлять эмиссию банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт. Эмиссия банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт осуществляются кредитными организациями на основании внутрибанковских правил, разработанных кредитной организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Положением, иными нормативными актами Банка России, договорами, в том числе правилами платежных систем. В ст. 9 п. 1 ФЗ «О национальной платёжной системе» № 161 говорится:«Использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа,заключённого оператором по переводу денежных средств с клиентом,а также договоров,заключённых между операторами по переводу денежных средств».
Ст. 3 гласит: «правила платёжной системы- документ (документы),содержащий (содержащие) условия участия в платёжной системе,осуществления перевода денежных средств,оказания услуг платёжной инфраструктуры и иные условия,определяемые оператором платёжной системы в соответствии с настоящим федеральным законом.Ст.20 п. 1 Правилами платёжной системы должны определяться:7)порядок осуществления перевода денежных средств в рамках платёжной системы,включая моменты наступления его безотзывности,безусловности и окончательности; 22) порядок досудебного разрешения споров с участниками платёжной системы и операторами услуг платёжной инфраструктуры. Согласно ч. 3 ст. 20 :«Правила платёжной системы,за исключением правил платёжной системы Банка России,являются договором.Правила платёжной системы могут быть составлены в виде единого документа или нескольких взаимосвязанных документов». Ч. 7 ст. 20 «Участники платёжной системы присоединяются к правилам платёжной системы только путём принятия их в целом.
Таким образом,Банк,получив заявление на возврат денежных средств по международной платёжной карте Visa должен был руководствоваться в своей претензионной работе именно Правилами МПС Visa, в которых предусмотрена процедура разрешения спорных ситуаций с участием клиентов-физических лиц.