7
19.11.2020 года я взяла на хознужды потребительский кредит в «Почта банк» договор № 58079687 по адресу: г. Тюменская область. г. Ишим, ул. Суворова, дом37. Запрашиваемая сумма кредита 150 000 рублей, сотрудник банка при оформлении кредита сказала мне что % ставка будет 9,9% годовых, оформление кредита затянулось очень на долго часа на три, изначально дали на подписание заявление на электронную подпись и далее оператор сказала что мне Кредит одобрен…и только с теми условиям, которые предоставил мне банк, на сумму кредита 150 000, сверху насчитали СТРАХОВКУ на сумму — 28 800 руб.+ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА −11 040 руб, комиссия за подключение пакета услуг-3 900 руб.+СЕРТИФИКАТ «ЮРИСТ 24«-10 000 руб,
дает мне График платежей…
Не информируя даже меня о том, что я могу отказаться от данных услуг, сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. Кредитный договор мною подписан на сумму 203 740 рублей на 36 месяцев под 19,9 годовых! На счете у меня осталось мои кредитные ресурсы 150 000 рублей.Получается, что я взяла кредит с нарушением своих прав потребителя… И я должна за навязанные выше перечисленные услуги СТРАХОВКУ на сумму — 28 800 руб.+ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА −11 040 руб, комиссия за подключение пакета услуг-3 900 руб.+СЕРТИФИКАТ «ЮРИСТ 24«-10 000 руб, = на сумму 53 740 рублей платить проценты и эту же сумму еще и вернуть банку.
2 декабря 2020 года с помощью Юриста я подала заявление в АО СОГАЗ об отказе от страховки и возврата денежной суммы, которую списали с моего лицевого счета (В течении 10 рабочих дней, АО Согаз денежные средства вернул в полном размере 28 800 рублей,). Также 26 ноября 2020 года по Экспресс доставку через ExMail доставлено письмо в ООО «ЭЮС» об отказе услуг от сертификата «Юрист 24». Звонила сегодня 8 февраля 2021 года к ним по номеру 8 8005559766, уверяют что денежные средства в размере 10 000 рублей возвращены 28 января 2021 года. но пока поступление денежных средств нету. Готовлю Судебный иск на ООО «ЭЮС», включая судебные расходы, и за пользование чужими денежными средствами.
Я неоднократно обращалась в отделение банка с просьбой взять у меня заявление которое я написала об отказе услуги «Гарантированная ставка» и комиссии и возврата мне удержанной суммы. Они мне сказали что не имеют полномочии принимать такого рода заявления. Но почему тогда у вас в Почта банке работают неквалифицированные сотрудники, Продукты банка мне навязали, на это есть у них полномочие..себе премию получить-за впареный продукт. Этим своим отзывом, Прошу, Почта Банк, вернуть денежные средства за услуги «Гарантированная ставка» и комиссию за ее подключение в полном объеме. Хочу написать жалобу в Центробанк и в Роспотребнадзор.
Добрый день!
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге — https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10473347/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ.Но самое интересное, что се... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
За 10 дней пользования картой Ozon , второй раз блокируют счет при внесении наличных через банкомат ozon , требуют... Читать полностью
Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью