36
Часть 2. Грустной истории о АО «Газпромбанк»
В АО «Газпромбанк» у меня заключен ипотечный кредитный договор № 1512/0369ИП-810 от 21.02.2012 г.,
Я написала заявление от 15.12.2020 г., по ряду проблем в адрес банка, ответа нет до сих пор.
23.11.2020 г., мной было написано заявление на изменение процентной ставке по кредитному договору № 1512/0369ИП-810 от 21.02.2012 г.
От банка пришел ответ, даже без подписи, что само по себе не красит банк, что согласны снизить ставку.
Банк выдвинул свои условия для снижению процентной ставки,
Условия для снижение процентной ставке, с мой стороны были выполнены, а это (Оценка рыночной стоимости квартиры на дату изменения % ставки по договору в сумме 3 500,00 рублей, страхование жизни в сумме 11 911,97 рублей, страхование недвижимости в сумме 2 000,00 рублей), для заключение дополнительного соглашения к Договору.
10.02.2021г меня и супруга пригласили в Газпромбанк в отделение банка ДОП 05/ 1055 по адресу: г. СПб, улица Маяковского 3Б к 12—00, сказали только на подписание, все готово.
Первым вопросам Специалиста Монаковой Ольги Борисовны был вопрос, а деньги принесли 5 000 р. Комиссия за принятие решения по изменению кредитной ставки.
Без оплаты данной суммы я доп. соглашение не распечатаю!
Ок, денежные средства были оплачены. Сотрудник сняла в очередной раз копии наших паспортов, копии СНИЛС и отправила их по электронной почте, туда где принимаю решение.
Пришло долгожданное доп. соглашение от 10.02.2021, вот тут я просто ах………
От цифр указанных в нем, согласно договора, процентная ставка была
11% и платеж в месяц составлял 30 587р. 00 коп.
По доп. Соглашению ставку снизили до 8,3% и платеж в месяц указали 32 649р.23 коп,
В п. 3.1. указали сумму 29 180 руб.00 коп.
На мой вопрос, это что?
Ответа не последовало. У меня сложилось впечатление, что я на рынке, а передо мной игра в «наперстки».
От подписания доп.соглашения мы отказались и попросили провести возврат денежных средств в сумме 5000,00 рублей (комиссия).
И ждали ее еще час, провести операцию «сторнирования», это за гранью, для «специалистов» банка.
Я В ШОКЕ, от работников банка, даже пройти в туалет клиенту, который сидит на подписании 2 часа, надо просить операциониста, его туда провести, нет туалета для клиента!!!
После такого, непрекрытого глумления надо мной и мужем, я привлекла юриста и буду подавать два иска, один Административный по ст. 14.7, ч. 1,ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ, а другой Гражданский иск по ст. 4, ст. 10, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» на ГПБ. И требовать возврата всех уплаченных сумм, которые ГПБ с меня требовал обманным путем и само собой нанесенный моральный вред.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мои коллеги уже взяли ваш вопрос в работу и обязательно сообщат вам результаты.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью
В течение двух лет банк списывал деньги со счёта, которым я практически не пользовался. Это называлось оплата подпи... Читать полностью
Добрый день.7.09.2026 г. Был вклад в банкомат сбер банка.Тут же без предупреждения взяли коммисию 1700р .В чате мне... Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Просто пользуюсь озон банком закидую туда с другой своей карты деньги, скупился в магните заблокирывали и никто в п... Читать полностью
Банк заблокировал мой счет, в приложении пишет "Перечисление остатка", но вывести деньги не дает —... Читать полностью
Я не говорила что карты на мое имя! оформление карт людям- это моя профессиональная деятельность! все карты заказ... Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Здравствуйте. Мной 13.06.2026 был отправлен исполнительный лист к Банку Втб по почте россии. До сих пор не исполнен... Читать полностью