2
Вопрос о финансовой защите, которая как бы есть но которой и как бы и нет.
У меня произошёл неприятный случай, случился инсульт. В результате которого я оказался на больничной койке. И в целом пробыл на больничном 4 месяца. (документы предоставлены в банк)
Кредит оплачивал всегда за ранее на месяц вперёд. По болезни не было возможности оплачивать, и произошла просрочка платежа.
В приложении онлайн банк, услуга именуемая как «финансовая защита» находится в статусе подключённой. Ну и соответственно я предполагал что это так и есть, а на деле вышло что эту услугу надо ещё и оформлять, включать, выпрашивать, За ранее🤔 короче из за такой несостыковки, я попал в просак.
И сегодня в офисе мне сказали что сейчас воспользоваться услугой нельзя, пока непогашу задолженность(господа, это БРЕД КАКОЙ-ТО) По идее услуга для того и существует чтоб ей воспользоваться в критической ситуации. В моем случае предугадать инсульт я не мог, чтоб воспользоваться услугой, к тому же которая якобы подключена.
Сотрудник Полозов Михаил, разводит руками и типа ничего нельзя сделать пока не погашу задолженность.
Я в данный момент нахожусь в трудно финансовом положении, и оказывается немогу воспользоваться услугой.
Я добросовестный клиент и оказался вдруг проблемным, и банк ничего предложить не может, кроме как полностью погасить задолженность и только тогда…
Разъясните пожалуйста, как понимать статус услуги, которая показывается что подключена. Зачем делать такой подвох(обман)?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. подскажите,пожалуйста, как можно узнать остаток по кредиту для полного погашения? Читать полностью
Здравствуйте.Ваш ответ насторожил еще больше. Потому что оператор, совершивший этот подозрительный звонок, предлаг... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в 2013 г на 5лет. Была застрахована жизнь в размере 14 000, которые включили в общую сумм... Читать полностью
Здравствуйте!Подал заявку на потребительский кредит через Сбербанк онлайн 28.11.18,до сих пор не ответа не привета... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ответ на следующий вопрос. Хочу взять потребительский кредит в Банке Возрожден... Читать полностью
У меня в собственности дом в Москве (Ленинский р-он, пос. Молоково),который поставил на продажу.Сам переехал к ново... Читать полностью
Добрый день! Мне на телефон пришла смс о том,что одобрен кредит.Где я могу его оформить,если я живу в Угличе Яросла... Читать полностью
Добрый день.я брала покупку,оформляя кредит в вашем банке.могу ли я погасить кредит через три дня полностью и что б... Читать полностью
Здравствуйте! Почему банк не передает в бюро кредитных историй актуальную информацию??? Кредитный счет (потребитель... Читать полностью
Здравствуйте@я вчера задала вопрос,по поводу повышения процентов,если я отказалась от Финансовой помощи. Может ли б... Читать полностью
Добрый день. Хочу закрыть счёт. Бот в чате написал адрес вашей компании, куда необходимо направить документы. Я их... Читать полностью
А до этого банк отказывается работать? Как удобно переносить Читать полностью
Сегодня получила смс от банка, что с 09.09.2026 моя ставка по вкладу меняется с 13.5 на 12%. Позвонила в банк. 1. С... Читать полностью
Подала заявление на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой ,страховая тянет время и не забирает ко... Читать полностью
Здравствуйте. Супруг оформляет дальневосточную ипотеку на вторичное жилье Дистанционно. Менеджер банка настаивает н... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста где найти ID отзыва , спасибо Читать полностью
8.06.26г я производила обмен евро в этом отделении и тогда кассир давала мне на подпись вопросник для физических ли... Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Окей, спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью