Список вопросов
Ответ дан

Вы говорите о здравом смысле . я залогодатель у своей мамы . договор залога(ипотеки) номер...

02.04.2021 20:55
13
Совкомбанк
Автор
Гость
Челябинск

Вы говорите о здравом смысле. я залогодатель у своей мамы. договор залога(ипотеки) номер 1481331494 дз Зыкова надежда Анатольевна. от 08 . декабря 2017 . посмотрите скажите кто виноват. когда оформляли договор были оформлены три страховки в свободной приказном порядке. 1 страховка титула до 22 года, 2 страховка имущества до 22 года. и наконец 3 финансовая защита до 18 года, это уже выяснилась недавно. оказывается её надо было продлевать и при этом ещё и платить, хотя изначально при получение денег из суммы в 300 тысяч было удержано 30 тысяч. потом когда закончился срок действия страховки нам без уведомления назначили проценты и вычитали их два года, и не разу не написали что вычитаются проценты из сумму. это я уже просматривала в личном кабинете пожилого человека который не черта не понимает в этом. мама два года делала переплату, думала что закроет побыстрее. когда уже видеть что остаток суммы основного долга не убавляется, а наоборот растёт. уже призналась что что то не правил но у неё со счетом. пришли в центральный офис у нас в челябинске если можно назвать это помещением банка. все сделано компактно что бы клиент долго не засиживался, не расслаблялся, был в тонусе и не чего не понимал. на не понимал это конкретная задача сотрудников банка. два часа мы там про седели пока якобы сотрудники ищут ошибки. моя мама пожелай человек вышла просто не чего не понимая, дали нам отписку, подняли нам платеж основного долга. а деньги которые вычитали за два года переплаты пожилого человека, которая с пенсии не доедала откладывала что бы погасить долг нам не кто не собирается возвращать. сейчас она снова звонила на горячую линию составили очередной запрос, это было в начале марта до сих пор ждем ответ о возврате денег за два года переплаты. вот расскажите как специалисты банковского дела правы вы или нет. ОБМАНЫВАТЬ пожилых людей.

Добрый день!

Клиенту неоднократно были предоставлены ответы, что процентная ставка по договору в течение срока не измениялась. Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми условиями договора до его подписания. Подтверждая ознакомление с условиями своей подписью, Клиент соглашается с условиями договора. В течение 14 дней Клиент имеет права расторгнуть договор, если условия оказались неподходящими. От Клиента никаких заявлений не поступало.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка на 161-ФЗ, отказ в разблокировке при наличии подтверждающих документов
Совкомбанк

Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью

Возврат средств за первый год подписки хала десятка
Совкомбанк

Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью

08.09.2026 Другое
как внести изменения в полис, добавить регистрационный знак
Совкомбанк

в связи с покупкой автомобиля , застроховали у вас без номера, теперь нужно внести изменения в полис, через личный... Читать полностью

08.09.2026 ОСАГО
Прошу вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью

Отсутствие реакции на обращение
Совкомбанк

Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью

Добрый день. Администрация сайта просит зайти с другого аккаунта, чтобы зачесть отзыв. Я захожу по ссылке ...по Вашей ссылке. Он отсылает меня сюда. Поэтому я не могу ничем помочь Совкомбанку... Прошу прощения... Благодарю за понимание
Совкомбанк

Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Оформил заявку на кредит под залог автомобиля - не смог оформить.
Совкомбанк

Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк?
Совкомбанк

Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью

08.09.2026 О банке
9 месячная акция
Совкомбанк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с... Читать полностью

Не вернули накопленный мною кэшбэк!
Совкомбанк

забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Как узнать получили вы запрос от нотариуса
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью

Длительное отсутствие решения по разблокировке счета.
Совкомбанк

Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки   Мой счёт заблокирован... Читать полностью

Навязчивые звонки и сообщения с утра до вечера
Совкомбанк

Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью

Отказ в выдаче денежных средств с карты по паспорту при блокировке по ФЗ 161.
Совкомбанк

Заблокировали карту по ФЗ 161. Делали переводы родители за выпускной в 4 классе. Заявление написано, подтверждение... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту с картой Халва
Совкомбанк

С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по до... Читать полностью

Отключить Бесконечные звонки с рекламой от совком банка
Совкомбанк

Начиная с 4 сентября 2026 г. После покупки абонемента в спортивный клуб Поступают ежедневные звонки с разных номеро... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту в совкомбанке
Совкомбанк

Здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанка уже много лет использую даже платные подписки 10.Плачу все платежи вовр... Читать полностью

Программа "5х10"...
Совкомбанк

Здравствуйте. Программа "5х10". 3 года плачу за автокредит, просрочек не было, я сделал необходимую сумму... Читать полностью

Снятие денег со счета после завершения процедуры банкроства
Совкомбанк

29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью

Где Ваша лояльность к клиентам ? Как отменить комиссию ?
Совкомбанк

Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- это... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение на возврат денег с заблокированной карты
Т-Банк

Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, ЦБ чуть позже. Информировал Сберч, что мои досудетные требования никуда не делись. Я намерен подавать в суд на Сбер! Моя позиция не изменилась!!!
Сбербанк

Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью

Уже более 45 дней не могу пользоваться своими деньгами, банк не выводит средства на другой счёт
МТС Банк

В переписке с вами вы ставили сроки 45 дней, прошло 50! Это совершенно недопустимо. И снова проверка, что проверяет... Читать полностью

Доставка дебетовой карты
ПСБ

И куда надо зайти-то, чтобы прочитать ваш ответ?! Читать полностью

08.09.2026 Другое
Когда мне разблокируют карту?!
ОТП Банк

 в вы! ! Все деньги заблокировали! просто какой-то, переводы переводили родители из садика на принтер воспитателям... Читать полностью

Вместо полноценного личного кабинета открывается детское приложение
ВТБ

Добрый день.Обращение рассмотрели, но вопрос не решен - так и не могу зайти в личный кабинет. Читать полностью

Красная блокировка карты
Альфа-Банк

Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью

Списание средств и отказ в возврате последних за несказанные услуги
Сбербанк

Добрый деньимел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешенийна этапе уточнени... Читать полностью

Акция "приведи друга"
Россельхозбанк

После отправки приглашения другу 26 августа, у меня в личном кабинете написано, что карта заказана. 2 сентября друг... Читать полностью

Замкнутый круг: авто без страховки не регистрируют - страховку на нового владельца не делают

Меня бомбит. Купил бу авто - ссловил штраф уже в тот же день - мол без страховки нельзя ездить.Пытаюсь оформить ОСА... Читать полностью