38
Добрый день. В 2018 г поступило предложение от сбербанка о возможности получения кредитной карты с лимитом 600000р. На тот момент я работал на 2х работах и финансовых проблем не испытывал, в то же время приобрел квартиру и занимался ремонтом. По этому с удовольствием принял предложение и оформил карту. К сожалению в конце того же года я потерял дополнительный заработок на месте работы по совместительству. В течении 2х следующих лет я исправно оплачивал ежемесячный платеж из собственных сбережений. И вот случилась пандемия, средства закончились и начались просрочки по платежам. По мимо данного кредитного продукта имеются и другие на общую сумму ежемесячных платежей 123000. К февралю 2021г на карте накопилась задолженность 175000р, я неоднократно просил банк рассмотреть рефенансирование, на что мне отвечали что просрочка более 30 дней и для рассмотрения заявки необходимо ее погасить. Я успешно продал автомобиль и внес необходимую сумму, после чего банк заблокировал расходные операции и пользоваться внесенными средствами я уже не мог. Очередной платеж я к сожалению внести не смог в виду высокой финансовой нагрузки и в начале апреля 2021г я обратился в отделение банка с просьбой рефенансировать кредитную карту в обычный кредит и в дальнейшем снизить ежемесячный платеж, чтобы платить по графику и спать спокойно. По истечению нескольких дней банк запросил дополнительные документы(справки с места работы) я в течении 2 дней предоставил их в отделение. К тому моменту уже подходило время очередного платежа и истекали 30 дней в которые я оформить рефенансирование! Оставалось несколько дней! Банк дождался истечения этих самых 30 дней после чего прислал сообщение с отказом, по причине этой самой просрочки более 30дней. На данный момент я не в состоянии ежемесячно вносить столь крупную сумму и очень прошу перерассмотреть решение т. К задолженность растет, а я в свою очередь с удовольствием готов оплачивать меньшую сумму, но более длительный срок дабы оставаться в рамках договора. Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации? С уважением Андрей Дмитриевич Таланов
Здравствуйте!
Ранее вы подавали заявку на реструктуризацию, предоставленных документов было недостаточно. После предоставления документов заявка была рассмотрена, но в связи с тем, что просроченная задолженность не была погашена, по ней принято отрицательное решение.
В настоящее время задолженности нет. Вы можете подать повторную заявку, для этого нужно предоставить новый пакет документов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка мне так и не отвечает , что мне нужно и какие документы я могу предоставить банку вб , чтоб... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью