38
Тема:банк не принимает оценку,для составления закладной,тянет сроки,уже прошёл месяц как отправили банку оценку (от оценочной компании и лично от себя отправляла несколько раз им одно и тоже письмо.
Добрый вечер. Взяла ипотеку в смп банке в октябре месяце 2020 года.
Дом ввели в эксплуатацию 13 апреля 2021 года.
Справку о переносе застройщиком ввода дома в эксплуатацию предоставляла в банк.
Как дом ввели сразу заказала оценку для закладной в банк.Оценку сделали 25 апреля,27 числа оценочная компания отправила ее на почту в банк(по просьбе банка на указанную ими почту),прошло две недели (так же прошли майские праздники и все уже вошли в рабочий режим)начала писать письма где же наш ответ,на что банк отвечает мне что -Ваш запрос принят к рассмотрению.таких писем я получила за месяц три штуки,на все мои звонки мне ниразу не смогли помочь,то не могут дозвониться до главного специалиста по своим внутренним номерам,то обещали что сотрудники банка мне ответят в течении получаса письмом на эл почту,но за месяц я не услышала ни одного ответа.
Время идёт..платежи я выполняю своевременно,обязательства перед банком выполняю.Почему банк относится к своим клиентам не компетентно?Мне нужно так же Страховать жильё ,подавать документы на оформление собственности,но сделать этого я не могу,потому что банк меня должен пригласить для начала чтобы подписать документы -оформить закладную.Квартиру в собственность оформить не могу.И почему я должна вовремя платить ипотеку,если банк так относится к своему клиенту …прошу помочь мне разобраться в этой ситуации,потому что ни один сотрудник банка,который отвечал мне по телефону не давал ответа что мне делать,отвечают что лишь банк Вам ответит.Ждать я не могу,у меня тоже очень плотный рабочий график,да и нервы уже на пределе.Спасибо,очень надеюсь на вашу помощь.
Добрый день
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сделка в многофункциональном центре по регистрации ипотеки в пользу Банка с оформлением Закладной (одновременно с регистрацией права собственности на недвижимость) по согласованию с Вами, с учетом личных обстоятельств, была перенесена и назначена на 08.06.2021.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Банк без обоснования причин удерживает денежные средства. Читать полностью
Обращаюсь к руководству комплаенс-контроля и Департамента финансового мониторинга Т-Банка. Банк необоснованно затяг... Читать полностью
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Спасибо ща рекомендацию, но я сейчас нахожусь за границей по уходу за родителем. И обратиться лично не могу. Так... Читать полностью
Здравствуйт. Решила открыть карту банка Отп, раньше их клиентом не была не разу. Само приложении хорошее, работает... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
04.09.2026, мне ограничен доступ к приложению Т-Банка и приложению Т-Мобайла.По телефону сотрудник сообщил, что при... Читать полностью
10 дней назад закрыла ВБ Кошелек, после чего система выставила долг 206 рублей за возврат. Кошелек открыть невозмож... Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страхов... Читать полностью