76
Добрый день! У меня карта рассрочки в Хоум Кредит, в период пандемии я попала в тяжолую ситуацию, следующий платех был сформирован большой, я изначально не отказалась оплачивать, а попросила помочь мне в решение данного вопроса, уменьшить платеж или разбить его. Банк согласиля и сделала мне раччсрочки на оставшиеся платежи, равными суммами на пол года, мною все эти платежи были внесены вовремя, даже раньше погашены. Сотрудники банка не предупреждали меня о том, что это повлияет на мою кредитную историю И что я узнаю, по БКИ я прохожу как злостный не платильщик с просрочкой 140 дней. при обращение в банк, мне пришел вот такой ответ: "Обращение 11827870 рассмотрено. По карте была предоставлена рассрочка с минимальным платежом 50% (или меньше)от основного ежемесячного платежа.При внесении обговоренной с сотрудником суммы не начисляются штрафы и по договору не работает взыск. В корректировках вынуждены отказать, т.к. Банк обязан передавать информацию в бюро кредитных историй." Так же, когда я заметила, что у меня в приложение (мобильном) горит красным проссрочка, при звонке в банк мне скащали, что все нормально, вы вносите платежи по рассрочки. Так же мне не понятно, если у меня проссрочка в 140 дней (как утверждает данный банк), мне бы начислсили штрафы, штрафов не было, так же я неоднократно подчеркивала, что не оплатой считается полное отстутствие внесения денежных средст, верно? ВЕРНО! ответили мне в банке, я спрашиваю: тогда вы противоречите сами себе: рассрочка была, БЫЛА, платежи вносились? ВНОСИЛИЬ, проссрочки нет, НЕТ!!! а история загажена, помогите разобраться.
Добрый день.
Увы, мне неизвестна политика других банков и я никак не могу помочь вам, не зная всех нюансов. Обычно, в таких ситуациях вам должны заранее озвучивать все последствия и предупреждать о них. Сейчас попробовать решить вопрос можно только через поддержку банка, в котором вы оформляли карту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
В новой версии можно увидеть сумму, снятую со счета в банкомате, но не указана сумма за комиссию. В старой версии у... Читать полностью
можно увеличить лимит по кредитной карте? Читать полностью
какие документы нужны для получения кредита? Читать полностью
Скажите пожалуйста, есть ли филиал Вашего банка в городе Архангельск? Если есть, назовите, пожалуйста адрес. Спасиб... Читать полностью
Здравствуйте яхотела узнать я сегодня с карты ОТП положила на телефон, деньги с карты сняли а денег на телефоне нет... Читать полностью
Я могу увеличить свой овирдрайф Читать полностью
Моя супруга — зарплатный клиент Вашего банка. Кроме того — у меня есть карта — VISA Aeroflot, а у... Читать полностью
Я завела сберкарту в Иркутске для своей дочери (она была несовершеннолетней),чтобы оплачивать ВУЗ.В данное время жи... Читать полностью
Хотелось бы узнать о кредите,мне 22 года работаю 8 месяцев з. п. 16000 могу ли оформить кредитную карту на сум... Читать полностью
хочу узнать могу ли я привязать свою карту к интернет кошельку? Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
Вернуть ДС на другой счёт на основании заявления о закрытии счета!! Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полностью огран... Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиров... Читать полностью
А можете сказать, кому принадлежит этот вб кошелек Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте. Как клиенту банка с помощью банка вернуть ошибочно отправленный перевод частному лицу другого государ... Читать полностью
Мною вчера буквально были открыты счета в Т банке, как физического лица, так и счёт ИП. Также мною для пополнения с... Читать полностью
Добрый день. По кредитной карте была совершена покупка лотерейки через терминал 8 дней назад, сегодня по кр. Карте... Читать полностью