58
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка уже долгое время. В апреле месяце этого года оформил потребительский кредит в размере 100000₽. Сегодня оставил заявление на досрочное полное погашение кредита. При этом обнаружил, что при оформлении кредита в его состав были включены 2 сертификата ELS-24, на общую сумму 19900₽. В тоже время сотрудница банка, Шаталова Ольга Александровна, не рассказав про данные сертификаты просто приложила их к кредитному договору. Прошу рассмотреть вопрос о возврате данной суммы.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Для рассмотрения возможности возмещения денежных средств за дополнительные услуги направьте, пожалуйста, через раздел «Обратная связь» копии документо в, образец заявления направлен на ваш адрес электронной почты.
Обращению будет присвоен номер, просьба разместить его в комментариях к данному обращению или в разделе «Личные сообщения».
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли взять кредит иностранному гражданину Узбекистан Читать полностью
Здравствуйте, Антонина. Ранее брал в вашем банке кредит, когда он был ещё ЛетоБанком, добросовестно всё выплатил, о... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня была в отделении на Дзержинского г. Ивантеевка, хотела оформить рефинансирование кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте, у моей мамы плохая кредитная история,из непогашенного кредита,ей позвонили из восточного банка, и пре... Читать полностью
«В случае положительного решения, возврат страховой суммы производиться страховой компанией». В смысле?... Читать полностью
Добрый день!!! Очень нужна помощьОформляли автокредиту 17.08.21г. В городе Саратов. Сумму брали 1000 000 ₽, работни... Читать полностью
Как узнать задолжность по кредиту!!! Все ваши телефоны не доступны!!! Читать полностью
Если можно, подскажите пожайлуста с какого дня пропуска за первый платеж назначается штраф, и более конкретизуйте п... Читать полностью
Добрый вечер. Я в шоке от вашего банка. Вчера пополнила свою карту смоленского банка из киви кошелька на сумму 3700... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оформить заявку на рефинансирование кредитов на крупную сумму в ВТБ с подтверждением дохода спра... Читать полностью
Добрый день, банк списал 299 руб. на skvn. Что это за платеж? Читать полностью
Добрый день! Специалист службы поддержки в чате банка проявил некомпетентность в вопросе предоставления информации... Читать полностью
в какой чат, если вы мне ограничили доступ, а в поддержке самого вб, мне не дают ответа Читать полностью
1 сентября совершила две покупки на Озон, оплата была с дебетовой карты ОТП. Первая покупка прошла штатно ,вторая... Читать полностью
Не начислили кэшбэк до 40% по акции "Альфанеделя в Zarina" (период с 3 августа по 2 сентября 2026 года).... Читать полностью
Почему то работники банка ВТБ навязывают разные страховки не дают нормально ознакомиться с ним просят чтоб сразу по... Читать полностью
Что вы говорите, три раза отправлено было, третий раз уже ваш же представитель подтвердил данные, как так выходит и... Читать полностью
Я являюсь созаемщиком, муж- заемщик, всегда при отсутствии на счету у него средств- списывали у меня, без заявлений... Читать полностью
Сегодня 17 сентября, когда будет ответ на обращение №260731-7001-785138 от 31 июля 26 года? Читать полностью
Одобрились по ипотеке несколько недель назад. Выбрали объект. Заемщик : Тростина А.А. Все документы от Продавца пре... Читать полностью