Список вопросов
Ответ дан

Хотите адреналина и просроченный платеж по ипотеке по вине банка? Тогда точно будьте клиентов ВТБ! Стресс обеспечен, консультация операторов бесполезна, они могут только, цитирую, сочувствовать проблеме..

18.09.2026 10:14
8
ВТБ
Автор
InnaRukh
Новосибирская обл, г Искитим

Я являюсь созаемщиком, муж- заемщик, всегда при отсутствии на счету у него средств- списывали у меня, без заявлений и доверенности. А теперь его счет заблокировали по каким то там странным причинам, на моем счету деньги есть, а платеж не прошел, якобы- а мы и не списывали никогда, вы третье лицо (с)

Счета, чеки, все есть с нашей стороны, но почему то Банку выгодно, наверное, чтобы у клиента была просрочка по их вине, называя это Исключительным случаем

Добрый день!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и доверенный номер телефона. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1114594».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

!!!! Читать полностью

Проблема с реферальной программой
ВТБ

Почему банк кидает с реферальной программой "приведи друга", при любом удобном случае говорит что карта друга была... Читать полностью

На каком основании мне блокируют мою зарплатную карту??????????????
ВТБ

Сегодня день аванса, карта втб является моей зарплатной картой, я захожу в приложение банка и пишет, что учетная за... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Госуслуги "Платёж отменен"
ВТБ

Здравствуйте. 08.09.2026 Оплачивал госпошлину виртуальной картой ВТБ на госуслугах. После оплаты сразу же пришло ув... Читать полностью

ВТБ уничтожили мои карты
ВТБ

Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью

Интересная история которая не может завершиться, 10.09.26 года в личном приложении обнаружил что нет зарплатной карты банка ВТБ
ВТБ

С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Досрочное гашение .
ВТБ

Добрый день. Может быть вы хотели сказать, что при досрочном гашении кредита, удерживаются проценты начисленные на... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Когда наведете порядок в своем отделении ??
ВТБ

Добрый день ! подскажите , почему сотрудники данного банка , а именно Г.Красноярск,ул.Белинского 2 не выполняют ра... Читать полностью

Дистанционная разблокировка карты и ВТБ Онлайн для участника СВО. Личная явка в офис невозможна.
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь действующим участником СВО и в данный момент нахожусь в зоне проведения специальной военной... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн и карту.
ВТБ

Я являюсь действующим участником СВО, нахожусь на позициях / в зоне боевых действий. Банк заблокировал мне карту и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ уничтожили мои карты
ВТБ

Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью

Проблемы с прикреплением договора
ВТБ

Вопрос не решен. Проблема осталась. Читать полностью

Какие безопасные инвестиции были в марте 2026 года.
ВТБ

11.03.26 года обратилась за консультацией в банк ВТБ - какой вклад лучше сделать на 3 месяца. сумма была большая -1... Читать полностью

Разблокировка счета и мобильного банка после банкротства
ВТБ

Прошу вас разблокировать мои счета и мобильный банк. Все банки уже это сделали, кроме вашего, где у меня заработная... Читать полностью

Некомпетентность службы поддержки в чате банка.
ВТБ

Добрый день! Специалист службы поддержки в чате банка проявил некомпетентность в вопросе предоставления информации... Читать полностью

Самый медленный банк. Вопрос разблокировки счетов после банкротства
ВТБ

Единственный банк, который затягивает разблокировку счетов и мобильного банка после банкротства! Номер дела А57-48... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Завершена процедура реализации ещё от 14.09.2026 года личный кабинет так и не разблокирован , карта тоже. Обращения... Читать полностью

ПАО ВТБ грубо нарушает ст. 859 ГК РФ, отказывая в закрытии единственного счета и расторжении ДКО (Обращение CR-17038288)
ВТБ

проблема не решена ! а была переложена в мою другую тему - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13... Читать полностью

Добрый день Алексей, пишу вам уже в 14-й раз по той же проблеме обслуживания в вашем банке, как ИП и как физлица.
ВТБ

Сегодня получил по почте очередной ответ от вашего банка по обращению CR-16983781, он такой же как на обращение CR-... Читать полностью

Банк удерживает заработную плату после произведенного удержания работодателем
ВТБ

Здравствуйте. Незаконное удержание банком денежных средств!   Читать полностью

Последние вопросы организациям
Удерживают деньги и тянут с возвратом
Альфа-Банк

вчера 17.09 в 10.51 мною была оплачена доставка. В связи проблемой сервиса деньги были возвращены моментально, но... Читать полностью

вывод заблокированных средств и закрытие счата.
Ozon Банк

здравствуйт еще раз, а если я повышу лимиты в пункте выдачи это будет считаться способом доказательства того что им... Читать полностью

Система Альфа-Банка сорвала льготный период по кредитке из-за списания в пользу ФНС и начислила проценты
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с полным безразличием и отписками от Альфа-Банка в чате. 17 сентября 2026 года был последн... Читать полностью

18.09.2026 Другое
за что списали деньги
Т-Банк

здравствуйте,за что списали ден от с т-банка ,299 рублей ,сервис skvnCopenhagen DNK, я ничего не подключала  Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

!!!! Читать полностью

Не выплачивает банк в дату закрытия вклада проценты.
МТС Банк

МОИ данные в этом обращении:По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочих... Читать полностью

Проблема с реферальной программой
ВТБ

Почему банк кидает с реферальной программой "приведи друга", при любом удобном случае говорит что карта друга была... Читать полностью

Сотрудник Сбербанка навязал услугу СберЗдоровье за 4608 рублей на кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте. В отделении Сбербанка сотрудник воспользовался моей невнимательностью, вызванной плачем моего ребенка... Читать полностью

Отправила письмо вам на почту
Ozon Банк

Закрывала счет в Озон Банке, реквизиты получения средств указала ТБанк, теперь озон закрыли мой счет, а ТБанк для п... Читать полностью

Блокировка счета за подозрительный перевод участника СВО
ПСБ

Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью