3
Вынужденно стал обладателем сберегательной книжки, для перечисления з/п в первый месяц работы. В момент получения денежных средств с сберкнижки, мне в нагрузку была выдана карта Maestro. Сделано это было не спросив меня, якобы так положено. При получении зарплатной карты, сберкнижку и эту карт я закрою, но пока з/п карты на руках нет, решил опробовать Сбербанк Онлайн.
При входе в систему, появляется надпись, что для полного функционала необходимо заключение УДБО. У меня на руках есть Хаявление на банковское обслуживание, выданное вместе с картой. Это и есть договор УДБО? Если да, то почему тогда функционал ограничен? Выпущенная зарплатная карта подтянется в Сбербанк Онлайн или нужно будет предпринимать какие-то действия?
По какой причине, ваши кассиры-операторы сокращают наименование органа выдавшего паспорт до номера о/м? Мне это вообще не ясно. Я сам работал в банке и обслуживаюсь в нескольких банках, и такого не видел нигде. Это абсолютно некорректное сокращение.
Мало того что банковские продукты впаривают не спрашивая, так ещё и от балды заполняют все документы. Я вот прекрасно знаю свой индекс, домашний и рабочий телефоны, e-mail, но вашим сотрудникам проще написать, что я этими данными не располагаю, чем спросить и заполнить всё нормально.
Я так понимаю, что подобные данные необходимы и для того, чтобы можно было в дальнейшем сделать некое адресное предложение.
Уважаемый Клиент!
В настоящее время в структурных подразделениях Сбербанка России ОАО клиентам предлагается для оформления Универсальный договор банковского обслуживания (УДБО). В рамках УДБО предоставляется возможность получать банковские услуги, предусмотренные договором, в упрощенном порядке — путем оформления заявления на предоставление соответствующей услуги. Более подробную информацию об УДБО Вы можете получить на сайте Сбербанка России ОАО по адресу: http://sberbank.ru/moscow/ru/person/udbo/. Поскольку Вами не предоставлена информация о месторасположении структурного подразделения банка, где был оформлен УДБО, проанализировать причины возникновения указанной Вами ошибки при работе в «Сбербанк ОнЛ@йн» не представляется возможным. При заключенном УДБО в «Сбербанк ОнЛ@йн» доступны все счета клиента по вкладам и по банковским картам, открытые в структурных подразделениях данного территориального банка Сбербанка России ОАО. Поэтому Ваша зарплатная карта также будет доступна для совершения операций в «Сбербанк ОнЛ@йн».
Для рассмотрения вопроса о некорректном заполнении банковских документов сотрудниками банка рекомендуем Вам предоставить информацию о номере или месторасположении структурного подразделения Сбербанка России ОАО, в котором имели место указанные Вами нарушения.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства при посещении банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью