Список вопросов
Ответ дан

Почему так отвратительно работает ваша горячая линия? Вместо обещанных 3х минут прождала почти 13 мин. Так и не дождалась ответа, хочу отказаться от вашего предложения по автокредиту... второй день не могу ничего добиться...очень плохо работаете...

18.09.2021 15:05
51
Автор
090913
г Москва

.....

Добрый день.

Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, для начала работы у нас нет необходимых данных. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора,№ телефона, дата и время звонка) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.

С уважением,

Управление клиентского сервиса

«Сетелем Банк» ООО

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
На какую электронную почту предоставить продление полиса КАСКО по автокредиту ?
Драйв Клик Банк

Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью

30.10.2025 Каско
Как забрать остаток со счета?
Драйв Клик Банк

Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью

Как вернуть остаток по счету
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Где получить ПТС после полного погашения кредита
Драйв Клик Банк

В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью

27.10.2025 ОСАГО
АвтоКАСКО страхование
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью

26.10.2025 Каско
Остались денежные средства на счёте
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать?  Читать полностью

справка о закрытии счета
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью

Как забрать птс из банка?
Драйв Клик Банк

Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отключить платные уведомления
Драйв Клик Банк

Как отключить платные уведомления Читать полностью

08.10.2025 Другое
Есть ли у меня платные услуги?
Драйв Клик Банк

Отключить платные услуги  Читать полностью

04.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как совершить досрочное погашение драйв клик банк
Драйв Клик Банк

Решил полностью оплатить задолженность по кредиту в драйв клик банке , заблаговременно за месяц подал заявку на дос... Читать полностью

14.05.2025 О банке
Долго нет ответа, 5 дней уже прошло ?!
Драйв Клик Банк

Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Нарушение закона РФ.
Драйв Клик Банк

Добрый день!Если вы являеетесь кредитной организацией, вы обязаны принимать обращения от клиентов вашего банка. Вы... Читать полностью

15.04.2025 О банке
Полное погашение кредита
Драйв Клик Банк

Добрый день! По автокредиту № 14101642574 от 11.10.2024 г. хочу сделать полное досрочное закрытие, но мне ближайшую... Читать полностью

02.04.2025 О банке
Не рассмотренное обращение
Драйв Клик Банк

Добрый день, 2 недели назад оставлял обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098349/ , до... Читать полностью

29.01.2025 О банке
Оформление договора без печати банка
Драйв Клик Банк

Добрый день. При оформлении договора автокредита со стороны вашего банка нет каких-либо печатей, а подпись уже сраз... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Закрытие банка драйв клик
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Банк драйв клик закрывается? как оплачивать теперь автокредит, какое будет юр лицо? Читать полностью

09.12.2024 О банке
Какой порядок полного досрочного погащения автокредита?
Драйв Клик Банк

Добрый день! Как погасить полностью досрочно автокредит? Разъясните, как это сделать не через мобильный онлайн банк... Читать полностью

18.11.2024 О банке
Добрый вечер, как взять авто кредит ? Живем в регионе
Драйв Клик Банк

Как взять авто кредит? Читать полностью

16.11.2024 О банке
ДрайвКлик Банк отказывает в досрочном частичном погашении с уменьшением срока автокредита
Драйв Клик Банк

Добрый день, в приложении МойБанк ДрайвКлик Банка (далее-ДКБ) отсутствует возможность совершить досрочное погашение... Читать полностью

03.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Банк - что хочет то и творит !!! не становитесь клиентом этого банка
ВТБ

Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос  Читать полностью

Программа лояльности Т-Платинум
Т-Банк

Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью

Списание СберСпасибо без уведомлений
Сбербанк

Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью

Исполнение решения суда
Сбербанк

Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Как оформить возврат 60 000 рублей и исключение из базы по 161-ФЗ?
Альфа-Банк

Прошу представителя Альфа-Банка дать конкретный пошаговый ответ, а не очередную общую формулировку.Согласно ответу... Читать полностью

Альфа банк, сам подключил услугу Альфа смарт, списал денежные средства и не хочет возвращать
Альфа-Банк

Альфа банк, сам подключил услугу Альфа смарт, списал денежные средства и не хочет возвращать.  Читать полностью

08.09.2026 Другое
Как разблокировать доступ к Сбербанк онлайн из-за границы?
Сбербанк

Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью

Здравствуйте.навязали платный юридические услуги,утверждая что курс для оплаты инвойс будет индивидуальный. Связавшись с горячей линией банка ответили что никакого индивидуального курса нет. Адрес отделения г.Омск Карла Маркса 45.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Навязали платную услугу. Г Омск Карла Маркса 45.Обманули что только купив полюс юридический будет индивидуальный ку... Читать полностью

08.09.2026 Другое
внесение наличных в банкомат
ВТБ

я отправила все нужные данные, мне перестала отвечать ваша почта, когда я получу ответ?  Читать полностью

Исключение из программа лояльности
Т-Банк

В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью

08.09.2026 О банке