59
16 октября при открытии ИБС в присутствии сотрудника отделения, дверца арендуемого сейфа отвалилась и осталась в моих руках....
Все 3 петли, на которых держалась дверца рассыпались на мелкие части.
Я остался с содержимым в руках в подвале хранилища.
Оперативно связаться с людьми способными принимать решения не удалось.
Мне пришлось вызывать наряд полиции,который зафиксировал ситуацию, но ввиду отсутствия в то время руководства отделения этим и ограничился.
Я провёл в душном подвальном помещении 4 с лишним часа оберегая контейнер с содержимым ячейки до тех пор,пока меня ВЫНУДИЛИ дополнительно оплатить другие 2 ячейки, чтобы разместить там содержимое "на время ремонта сломанной". (Оплаченной,кстати, за 2 года).
Мотивация сотрудников была следующая- свободных ячеек нужного размера нет и предоставить мне на замену другие бесплатно они не могут.
Также мне сделали ещё 2 предложения общий смысл которых сводился к следующему:
1-расторгнуть уже имеющийся договор, получить "3 копейки" компенсации и убираться со своими вещами,
2-подать официальное заявление и ждать ответа по закону месяц и...тоже забирать содержимое и убираться вон.
Ячейки (2шт)я снял на срок озвученный мне прибывшим управляющим отделением, заявление управляющему отделением о компенсации мне понесенных затрат по новой аренде написал.
У меня остался вопрос....каким образом СМП Банк компенсирует мне те 4 часа в подвальной духоте и расходы по незапланированному визиту в Москву для восстановления "статус кво"? О моральных издержках я пока умолчу.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ранее удержанная комиссия возвращена на Ваш счет.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Банк списывает алименты по несуществующему исполнительному производству. Прошу предоставить документ на основании ч... Читать полностью
Вчера при открытии 2-х вкладов " Удачный момент " в Нижнем Новгороде мне пытались навязать ещё пакет юридических... Читать полностью
Добрый день. Заказал через интернет карту Аэрофлот Мир Премиальная в начале августа, с доставкой в филиал в г. Санк... Читать полностью
Уважаемая Юлия , простите, но прекратите нести ерунду! Еще в первых сообщениях я сказал что я ИНФОРМИРОВАН о тарифе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10695204/когда уже?и я НЕ поеду ни в какой офис, если банк хо... Читать полностью
Добрый день! 4 мая 2022 г. я заказала карту РЖД МИР. С условиями обслуживания карты ознакомилась, они меня устроили... Читать полностью
Продолжение этого вопроса. Сегодня 23.06, прошло уже больше 5 дней, никто не ответил на этот вопрос. После обращени... Читать полностью
Добрый день ,подскажите почему я не могу получить карту мир экспресс в офисе Москва Певомайская дом 5 ? Читать полностью
01.06.2022 Я пришёл в отделение на ул. Житной д.10, открыть счёт супер капилка. Заранее установил приложение и попр... Читать полностью
Каким образом я могу получить развернутый полный ответ на поставленные вопросы в своем заявлении которое было подан... Читать полностью
02.09.2026 ограничили доступ к пользованию вб кошельком, переводы, пополнения и платежи были ограничены написали чт... Читать полностью
Уважаемая Варвара Долинина дело в том что банк потребовал документы но не позволил их предоставить в этом вся пробл... Читать полностью
Оформила карту, но сотрудник не сообщил что в будущем будет списание за обслуживание. Проходит время и резко выясня... Читать полностью
Подала онлайн заявку на выпуск карты Юнион пэй в юанях для поездки в Китай. Когда пришла за картой в офис, сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте. Как быстро разблокируют счёт после блокировки? Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну... Читать полностью
оператор Читать полностью
Смешно....Решила в первые за долгое время привести друзей.Пригласила одного 02.08Бонус получила все хорошо.Далее на... Читать полностью
Справка предоставленна. Читать полностью
Отвратительный банк. Поддержка нулевая. Общение с ботами. Хотя, если это не боты, а сотрудники, то в целом, что гов... Читать полностью