Автор
user-219713919299
г Москва

 Подала онлайн заявку на выпуск карты Юнион пэй в юанях для поездки в Китай. Когда пришла за картой в офис, сотрудник банка объяснил что лучше открыть рублёвую карту и при оплате рубли будут конвертироваться в юани Но за оформление карты единоразово взимается плата 380 юаней, в рублях 4500. Потом я случайно узнала что первая рублевая карта бесплатная. Приехала в офис мне ответили что так как я сначала подала заявку онлайн на карту в юанах, то эта рублевая карта считается уже второй и поэтому с меня и взяли деньги. Хотя я карту в юанях не получала и даже счет в юанях у меня в ЛК не отображается. Мне сказали можно вернуть страховку и закрыть карту чтоб деньги вернуть. И через 45 дней открыть новую, тогда она будет считаться первой и будет бесплатной. Но если эта страховка а не стоимость оформления карты после возврата страховки обязана ли я закрывать карту? Я точно не могу ей пользоваться ?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали мобильный банк
Россельхозбанк

Здравствуйте, могу ли я пользоваться картой, оплачивать покупки, снимать наличные если мобильный банк  Читать полностью

Впечатление самого бесполезного банка
Россельхозбанк

Заказала не именную карту в г. Казань в отделение на Глушко. Пришло СМС о том, что можно забрать в любой момент в л... Читать полностью

Когда вернут средства, незачисленные через банкомат? 3 недели прошло
Россельхозбанк

Когда вернут средства, незачисленные через банкомат? 3 недели прошло Банкомат по адресу г. Ижевск, ТЦ Сигма Пытался... Читать полностью

РСХБ блокирует кадастровый учет и исполнение 487-ФЗ, необоснованно требуя явки непричастных лиц
Россельхозбанк

Являюсь добросовестным заемщиком АО «Россельхозбанк» по кредитному договору № 2035171/0192 от 07.10.202... Читать полностью

ТРЕБУЮ СРОЧНО ЭСКАЛИРОВАТЬ ОБРАЩЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЮ И ОТВЕТСТВЕННОМУ ПОДРАЗДЕЛЕНИЮ ПО СНЯТИЮ ОБРЕМЕНЕНИЙ.
Россельхозбанк

25 августа 2026 года я обратилась в офис банка для полного досрочного погашения ипотечного кредита. Сумма полного п... Читать полностью

Разморозка денежных средств
Россельхозбанк

Добрый день. 01 сентября 2026 года мной была совершена попытка оплаты билетов на концерт Stray Kids World Tour RUN... Читать полностью

Россельхозбанк не переводит мои денежные средства по запросу финансового управляющего
Россельхозбанк

Финансовым управляющим около 2 недель назад было подано заявление в Волгоградский региональный филиал. Банк не выпо... Читать полностью

Блокировка учётной записи
Россельхозбанк

Здравствуйте!Может быть это прочтут сотрудники банка Россельхоз,и надеюсь на помощь в решении вопроса.Ситуация така... Читать полностью

Не могу сделать обмен долларов на рубли
Россельхозбанк

Почему я не могу обменять доллары на рубли????? Полдня общалась с оператором итог нулевой - ответили, что мой вопро... Читать полностью

Повтор отзыва от 27.08. Прошу напечатать, чтоб не только благодарности.
Россельхозбанк

27.07 числа полное погашение кредитной карты. 25.07 числа - покупка в магазине на сумму 65,99 руб. Транзакция прошл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аресты не снимают со счетов
Россельхозбанк

Здравствуйте,17.08.2026 подала в офис банка постановление о снятии ареста со счетов до сих пор аресты не сняли а де... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Пришла смс хотя я не оформлял карту
Россельхозбанк

Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту  Читать полностью

31.08.2026 Другое
Как Россельхозбанк заблокировал UnionPay в медовый месяц в Китае, оставив без денег, а в офисе Минусинска скрывают причины
Россельхозбанк

Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Отсутствие программы лояльности в банке для держателей кредитных карт
Россельхозбанк

27.07 числа полное погашение кредитной карты. 25.07 числа - покупка в магазине на сумму 65,99 руб. Транзакция про... Читать полностью

27.08.2026 Другое
Закрытие пенсионной карты
Россельхозбанк

На каком основании мне закрыли пенсионную карту МИР-Юнион пзй? И сняли с нее все деньги! Читать полностью

21.08.2026 Другое
Учет доходов для семейной ипотеки
Россельхозбанк

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представитель... Читать полностью

19.08.2026 Другое
отделение на Автозаводской в Москве. Отказывают в доступе к арендованной ячейке. 3 дня подряд
Россельхозбанк

Я - клиент вашего банка. Арендую ячейку. Мне понадобился доступ к ячейке 12.08.2026г. По договору банк предоставляе... Читать полностью

13.08.2026 Другое
Выписка по счету дебетовой карты
Россельхозбанк

                   &... Читать полностью

13.08.2026 Другое
Переводы дежные?????
Россельхозбанк

Какой денежный перевод работает в вашем банке Читать полностью

13.08.2026 Другое
Заказ карты UnioinPay с доставкой без доставки
Россельхозбанк

Закал карту UnionPay c доставкой домой, для заявки слил все свои данные с Госуслуг + адрес доставки. Как итог звоно... Читать полностью

04.08.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Подтверждение второго возврата от Сбербанка для повторной заявки в ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте!В дополнение к предоставленным справкам сообщаю: ПАО Сбербанк подтвердил обработку возврата на сумму 9... Читать полностью

Жалоба на действия банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конк... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Снять блокировку карт
Сбербанк

 И еще забыл - для повышенных ставок по накопительному счету нужны покупки картой. Из-за проблемы я не могу и эти у... Читать полностью

Озон банк не вернул деньги
Ozon Банк

Озон банк не вернет деньги службы поддержки не отвечает что нужно делать оставил реквизиты чтобы остаток средств на... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Почему банк не предупреждает об особенностях обработки операций?
БСПБ

04 сентября 2026 года около 23 часов 45 минут я перевела в БСПБ по системе СБП денежные средства. Они были зачислен... Читать полностью

Пригласил друга (гражданина Таджикистана) по акции 'Деньги за рекомендацию'. Друг оформил карту, пользуется ей активно (более 20 покупок). Поддержка в чате отказала в бонусе, сославшись на то, что это 'карта для иностранцев'. Но в условиях реферально
Альфа-Банк

Пригласил друга (гражданина Таджикистана) по акции 'Деньги за рекомендацию'. Друг оформил карту, пользуется ей акти... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Заблокировали доступ к аккаунту после перевода по СБП МАМЕ!!
Яндекс Банк

Я предоставила все по запросу, паспорт разворот, сведения о ранее выданных, и селфи с паспортом, даже направила скр... Читать полностью

Сплит, автосписание.
Яндекс Банк

Добрый день. В июне оформила сплит на год. Списание идет через карту пей с автопополнением со счета сейв так же Янд... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписки Читать полностью

Почему банк не вернул остатки денежных средств?
ПСБ

17.07.2026. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего расчетного счета... Читать полностью