23
При открытиии вклада несколько лет назад была открыта дебетовая карта, как утверждалось, полностью бесплатная. Карта была пополнена мною на 500 рублей (таковым было условие). Карта была мне не нужна и особенно за ней не следила. По-прежнему являлась клиентом банка и пользовалась его продуктами. Сегодня пожелала оплатить он лайн покупку с карты, оказалось, что на карте не 500 р, а 5,00р.
Посмотрела детализацию списаний на сайте, оказывается, с ноября 2020 г ежемесячно списывалось по 99 рублей, до момента исчерпания средств. Позвонила на горячую линию. Внятного ответа не удалось получить, долго что-то уточняли что-то. Затем заявили, что это плата за смс уведомления. В личном кабинете информации об этом нет. Оператор пыталась сказать, что для того, чтобы это увидеть, необходимо установить приложение, чего я делать не хочу, так как из-за особенностей здоровья, пользоваться приложениями мне неудобно. Прошу вернуть денежные средства за услуги, которые не были фактически оказаны (смс о списании денежных средств мне не приходили и мной не подключались. Очень жаль, что полностью бесплатная карта с кешбеком оказалась совсем не такой. Клиентом банка являюсь уже давно, но такие поступки портят репутацию.
Здравствуйте!
Мои коллеги взяли ваш вопрос в работу. Как только будут результаты, с вами обязательно свяжутся.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу рассказать о разгильдяйстве Сочинского филиала ТрансКредитБанка, который не смог обеспечить норм... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты. Имея различные карты вашего банка (MasterCard & Visa), никак не могу зарегист... Читать полностью
меня интересует (карты) пакета социальный так как я являюсь...
в самаре есть отделения вашего банка?меня интересует (карты) пакета социальный так как я являюсь пенсионером и поды... Читать полностью
Здравствуйте, я ввела не правильно первый раз пинкод, потом правильно и через время мою карту заблокировали, ходили... Читать полностью
Что делать, если потерялись деньги при переводе денег по СБП из одного банка в другой? Оба банка отказываются от от... Читать полностью
Деньги зачислили. Но не 31 августа, как должны были, а 8 сенября. 30 сентября я получу КБ за август? Читать полностью
16 августа обратился в банк ВТБ, чтобы положить на валютный счет наличные доллары…но касса была на инвентари... Читать полностью
Здраствуйте!Могу я поменять просроченную пластиковую карту(зарплатную) в филиале ТКБ г. Волгоград.Не могли бы... Читать полностью
Здравствуйте! 29 марта я оформила карту Росбанка в ростовском отделении на ул. 339 Стрелковой дивизии. Сотрудн... Читать полностью
Сегодня, 5.09.2026г , в районе 13.30 я обратилась в отделение втб банка, расположенного г.Воронеж, Московский просп... Читать полностью
Никто не связывался по телефону и не информировал, прошу разобраться в ситуации до конца. По одному листу все испра... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу начислить мне вознаграждение в размере25000 рублей по акции за приглашение 10 человек. Все усло... Читать полностью
Добрый день03.09.26 при выяснении расчетов за август 2026г. в течении всего дня неоднократно просил мне предоставит... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью
Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью