39
У меня есть шаблон договора, который подходит для Россреестра, который я могла оформить сама. Но сотрудник сбербанка меня убедил, что надёжнее заказать через сервис Сбербанка, чтобы не было ошибок.
В договоре прописано, что часть средств передана продавцу в день подписания договора, часть средств перечисляется после регистрации сделки за счёт кредитных средств и часть средств будет перечислена ПФ за счёт средств МСК.
25 октября 2021 года я подписала договор купли-продажи (далее ДКП) и кредитный договор ( далее КД). В тот же день мною были оформлены и оплачены услуги: электронная регистрация сделки за 7900 руб, сервис безопасных расчётов за 3400 руб.
Также в этот день мною было заполнено заявление на распоряжение материнским капиталом, которое должно уйти в Пенсионный фонд, после перехода права собственности на недвижимость.
Я знаю, что при правильном оформлении всех документов, регистрация недвижимости происходит в кратчайшие сроки.
Спустя 5 рабочих дней, продавец, который ожидает денежные средства, узнает в Росреестре, что никакие документы по данному объекту недвижимости не поступали.
29 октября 2021 года я дозваниваюсь на горячую линию, чтобы выяснить этот вопрос. Оказалось, что документы никуда не передавались.
Менеджер, оформлявший со мной сделку перезвонил с личного телефона и поставил в известность, что документы нужно переподписать, чтобы повторно отправить их в Россреестр.
Никаких объяснений, ни, тем более, извинений за допущенную ошибку не было. Более того, менеджер предупредила меня, что если я сейчас не подпишу документы, то она вообще может их не отправить.
Естественно, документы подписали, чтобы отправить их в Россреестр.
Далее, 1 ноября мне отзвонился другой менеджер, сообщив, что документы в Россреестр не принимают, потому что ДКП оформлен неправильно. Необходимо было переподписать корректный договор и направить повторно. Переподписали, отправили.
2 ноября мне пришла смс, что документы приняты и произошла регистрация недвижимости. 3 ноября продавец получила денежные средства.
Регистрация сделки произошла менее, чем за сутки.
8 ноября по телефону ПФ ответил, что заявление на распоряжение средствами МСК, не поступало.
В этот же день, я сама подала заявление через свой личный кабинет.
Под видом страхования жизни менеджер продала мне услугу "медицинская защита к ипотеке", что включает в себя онлайн-консультации врачей за 2599 руб.
Запись телефонного разговора и конкретно продажу этой страховки можно прослушать.
За все эти дни мне были начислены проценты по кредиту.
Прошу пересчитать проценты в сторону уменьшения или вернуть мне сумму за оформление ДКП.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru письмо, содержащее ваши полные ФИО, дату рождения и контактный телефон. Если вы посещали офис банка, то укажите адрес отделения и дату визита. В теме письма напишите "420097 banki.ru". Я проверю, что можно сделать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Здравствуйте. Заказ ржд билет за бонусы сбер спасибо от 6 сентября 2026. В сбер онлайн пишет заказ не найден. Нужно... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью
здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" так как это... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью